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Galaxy buds - Grave problema batteria della scatola

Pathfinder

Si ma ho avuto altri auricolari ma non avevano questo problema ...

Pathfinder

Ho chiamato l'assistenza Samsung Members e mi dicono che e' normale che una batteria si scarichi senza usarla! ma sono impazziti?????????????? in 5 giorni se non c'e' un consumo una batteria non si scarica!!!!!!!! sono incavolato nero...150 euro di auricolari difettosi!

Expert

@joesatriani  ha scritto:

boh...io li ho scollegati, e dopo 1 ora ho acceso il bluetooth del telefono e si sono collegati...quindi presumo che rimangono sempre accesi.


Ciao joesatriani,

 

puoi indicarmi esattamente come hai caricato gli auricolari? Hai caricato la base con gli auricolari dentro o gli auricolari erano all'esterno e sono stati posizionati in un secondo momento nella basetta? Per quanto tempo?

 

Hai utilizzato la ricarica wireless o a filo?

 

Quanto tempo è durata la batteria delle Buds?

 

Ciao,

 

Sabrina
Samsung Community Expert
 

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Pathfinder
Ho caricato la scatola con le cuffie dentro. Ho usato la prima volta caricabatteria a filo e la seconda volte quello wireless originale Samsung. Le cuffie non le ho usate ma le ho lasciate dentro.
Dopo 2 giorni la luce della scatola e' passata da verde ad arancione. Dopo 5 giorni da arancione a rossa.
Le buds non le ho usate ma loro sono sempre cariche al 100%.
Apprentice

Ho già ricaricato la custodia delle galaxy buds x 3 volte ma la batteria del custodia continua a non dura nulla.

Dopo 4 giorni di fila di utilizzo, con carica residua giornaliera tra 85/90%, la custodia è completamente scarica, non si accendono nemmeno i led.. direi un risultato pessimo...

Pathfinder
Si infatti...ma questo e' un difetto non e' una cosa normale? io vorrei richiedere a Samsung il rimborso dato che questo problema non e' normale!
Expert

Ciao Giangy71, 

 

la durata della batteria del case di ricarica è variabile e dipende da come questo viene utilizzato.

 

Tieni conto che la batteria della basetta ti garantisce all'incirca due ricariche complete degli auricolari: questo significa che ricaricando basetta e auricolari contemporaneamente, potrai utilizzare le Buds fino allo scaricamento ed eseguire, successivamente, un'ulteriore ricarica completa prima di ricollegare il case alla corrente.

 

Ogni volta che utilizzi le Buds, inserendole nella basetta queste verranno ricaricate completamente sfruttando l'energia immagazzinata dalla basetta; questo comportamento, unito al naturale consumo richiesto dalla base per il suo funzionamento, causerà inevitabilmente lo scaricamento di quest'ultima anche in tempi brevi.

 

Analogamente, lasciando le Buds nella base, queste saranno costantemente in carica per cui ci sarà comunque un certo consumo di entrambi i prodotti.

 

Posso dunque confermare anche a @joesatriani che il funzionamento delle vostre Buds risulta regolare 

 

Ciao!

 


Cornelia
Samsung Community Expert
 

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Pathfinder

Scusami ma non sono d'accordo. Un prodotto se non utilizzato puo' perdere una minima parte di energia ma non scaricarsi completamente in 5 giorni!!!!!!!!!!!!

Non posso fare affidamento alla scatola di ricarica perche' quando mi serve la trovo sempre scarica! Ma state scherzando???

La scatola serve proprio per ricaricare le buds ...ma se quando devo ricaricarle la trovo sempre scarica che faccio??????

Apprentice

non son le prime auricolari del genere che posseggo, ne ho altri 2 modelli di altre marche e queste son le uniche che hanno questo problema.... come detto in 4gg di seguito di utilizzo delle cuffie, ho consumato un 10/15% al giorno, quindi facciamo che le cuffie hanno consumato, al massimo, in 4gg in totale il 60% di batteria, la custodia dopo la terza volta che utilizzo le auricolari e le ricarico, al quarto giorno, come vado a utilizzarle, mi ritrovo le cuffia al 100% e la custodia è completamente scarica, non si accendono nemmeno i led... quindi le ha ricaricate solo 3 volte x un totale di ricarica complessiva del 45%... altro che garantisce all'incirca 2 ricariche complete, non riesce a fare manco mezza ricarica completa in 3gg di utilizzo, ma basta leggere anche  joesatriani, gli si scarica in pochi giorni senza nemmeno utilizzarle...

 

.... 

Pathfinder
Si infatti...continuano a dire che è normale...non è normale. Ho delle Aukey da 49 euro e se non le utilizzo la base non si scarica mai ma rimane carica per mesi...
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