Podpora

Open search

Galaxy Watch nesynchronizuje kroky

Apprentice

Zdravím všechny.

Mám Galaxy Watch a Iphone X

Nesynchronizujou se mi kroky do telefonu.

Zkoušel jsem restart, tovární nastavení, vymazat aplikace z telefonu a nic.

Napoprvé po restartu se mi to vždycky synchronizuje a pak už to nejde a zajímavé je že v aplikaci S Health tam kde jsou kroky tak ma být "spustit počítání kroků, zastavit počítání kroků" nikde to tam nemám.

A v S Healh v příslušenství mám v registrovaném příslušenství hodinky jako připojené.

Už z toho šílím tři dny a pořád to nejde.

19 ODPOVĚDI/ODPOVĚDÍ 19
Apprentice

Mam podobny problem. Dříve jsem mel Gear S2. V lednu jsem koupil GW46mm. Vsechno fungovalo super. Nedavno jsem ale zjistil, ze telefon nenacita kroky z hodinek. Kdyz jdu do kroku v app Health GW vubec nenabizi misto toho nabizi Gear S2. Reinstaloval sem Health vymazal app data... nic nepomaha. Telefon je Xiaomi. Vyzkousel sem na Galaxy Note 4. Stejny problem. Zalozil sem novy Samsung ucet, vsechno odinstaloval, znovu nainstaloval a...  nenabizi ***** synchronizaci krokylu  zGear S2, ale jen z telefonu. GW porad nezna.  Ostani atad ale z hodinek nacita - srdecni tep, patra... Jen kroky ne. Googl sem a treba na Samsumg foru v US spousta prispevku uzivatelu s podobnym problemem. Samsung ale nema reseni. 

Apprentice
Jeste poznamka k tomu. Pred 2 tydny jsem to resil s online podporou. Stravil sem s tim clovekem nekolik hodin. Z rozhovoru jsem mel pocit, ze moc netusi o cem je rec. O hodinkach nevedel nic. Ptal sem se ho jestli ma moznost konzultace s nejakou centralou nebo Knowledge centrem kam se muze obratit kdyz nevi, ale rikal ze ne. Slibil ze to zkonzultuje a da vedet na mail. Bohuzel asi se mu to asi jeste nepodarilo.
Apprentice

Tak se stal zázrak. Včera se mi podařilo aktualizovat firmware a po aktualizaci mi na telefonu v bluetoth naskočila ještě jedna položka pojmenovaná stejně jako hodinky jen tam je navíc LE, ale stejně synchronizace nešla.

Dneska jsem obě položky odebral a přes aplikaci v mobilu jsem to znovu spároval a v Shealth se mi to po chvilce samo synchronizovalo. Zkoušel jsem to vícekrát a pořád to funguje. Před tím jsem v Shealth v příslušenství sice v registrovaném příslušenství hodinky měl připojene, ale psalo mi to že není připojené  žádné nositelné příslušenství a nešlo to. A je to zase v prdeli protože ještě před hodinou to fungovalo a teď už to zase nejde.

Apprentice

No a už to zase jde.

Binec dělá ta druhá položka s tim LE.

Když není v bluetoth připojená tak se Shealth nesinchronizuje.

Apprentice

Hele a to jsi preinstaloval firmware hodinek? Jak se to da udelat? Ja sem preinstaloval vsechno, hodinky resetoval anic. Pride mi to ze problem je SHealth. Ten pri potahnuti dolu hlasi ze probiha synchronizace s GW, ze jsou prijata data kroku, tepu atd. Vsechny udaje ukazuje z hodinek jen kroky ne.

Apprentice

Připojij jsem hodinky přes wifi a dal aktualizovat a šlo to samo.

Mi ta synchronizace v SHealth buď jde nebo píše že není připojené žádné nositelné zařízaní.

Apprentice

Tak dneska vysla aktualizace. Je tam zmena. Jako zdroj to umoznuje 1. Vsechny kroky (GW a telefon) a 2. Mobilni telefon. Takze, kdyz budu mit na ruce hodinky a telefon v kapse tak to bude scitat, nebo jak?

 

Apprentice

Asi nějaký průměr, ale můžeš dát GW a telefon a v telefonu zakázat počítáni.

Apprentice

Jojo nasel sem to tam tak snad to bude fungovat. Uprimne, samsungu moc neverim.

Autoři s nejvíce přijatými like