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Galaxy Buds com som muito baixo a direita.

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Depois que atualizei o firmware R170XXU0ASH2, o fone a direita ficou com o som quase imperceptível.

Já reinstalei o software e repareei os fones, mas nada resolve.

Como desfazer essa atualização? 

Ou como fazer um Hard Reset, voltando ao firmware original.?

Porque o comando pra voltar a condição de fábrica não faz isso, é somente um Soft Reset, sem alterar o firmware do aparelho. 

1 RESPOSTA 1
Superuser I
Superuser I

Olá @dsoares63 , sê bem-vindo à Comunidade Samsung

O reset que é possível realizar é feito através da aplicação Galaxy Wearable, algo que possivelmente já foi feito por ti pelo o que mencionas. Sugiro que carregues os Buds por completo e voltes a repetir o processo a fim de verificar se a situação é ultrapassada. Além disso, limpa também a cache e dados da aplicação através do teu smartphone, através das Definições > Aplicações > Galaxy Wearable > Armazenamento > Limpar Cache e Dados.

Se nada resolver, sugiro que contactes a Linha de Apoio ao Cliente Samsung ou que leves os Buds a um Centro de Assistência Técnica para que possam ser analisados.


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