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Defecto de Galaxy Fit e

Apprentice

Buenas tardes . Después de estar nadando 20 min. Con mi  Galaxy Fit e se ha parado y apagado totalmente. Entiendo que se puede meter en agua respetando el no someterlo a profundidad. Alguien sabe si puedo reclamar ya que mi dispositivo tiene solo 1 mes.?

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Superuser I
Superuser I

Hola @Peterzone claro que puedes reclamar, acude a la garantia de Samsung, el modelo, segun especificaciones tiene una resistencia de 5 ATM (ISO 22810.2010), una vez mojado, debe secarse.


Zorte on ! - Colaborador Pro Bono
Samsung Galaxy S8 & Gear S3 Frontier
No trabajo ni hablo en nombre de Samsung
Twitter:@alezmvp
Tudor-P Moderator
Moderator

Hola, @Peterzone y gracias por la ayuda, @Alez_Curquejo.

 

Tras usarlo, tienes que limpiarlo como se comenta en el manual de usuario para mantener la resistencia al polvo y al agua que te adjuntamos a continuación en el Spoiler:

 

Spoiler
"Su dispositivo es resistente al polvo y al agua. Siga detenidamente estos consejos para mantener
dicha resistencia. De lo contrario, el dispositivo podría estropearse.
• No someta al dispositivo a corrientes fuertes de agua.
• No utilice el dispositivo cuando se sumerja en el agua, practique buceo de superficie o cualquier
deporte en aguas con un caudal rápido.
• Si el dispositivo se moja o tiene las manos mojadas, seque todo bien antes de manipularlo.
• Si el dispositivo entra en contacto con agua dulce, séquelo bien con un paño limpio y suave.
Si el dispositivo entra en contacto con otros líquidos, como agua salada, agua de piscina, agua
jabonosa, aceite, perfume, protector solar, limpiador de manos, o con productos químicos como
cosméticos, enjuáguelo con agua dulce y séquelo bien con un paño limpio y suave. Si no sigue
estas instrucciones, el rendimiento y el aspecto del dispositivo podrían verse afectados.
• Si el dispositivo se cae o recibe un impacto, las características de resistencia al agua y al polvo
podrían verse afectadas.
• No desmonte el dispositivo. Las características de resistencia al agua y al polvo podrían
deteriorarse.
• No exponga el dispositivo a cambios bruscos de temperatura en el aire ni en el agua.
• No seque el dispositivo con un aparato que emita calor, como por ejemplo, un secador de pelo.
• La característica de resistencia al agua del dispositivo podría estropearse en una sauna.
• Si usa el dispositivo en el agua, puede que funciones como la pantalla no funcionen
correctamente."

Si lo has limpiado y has probado a cargarlo e intentar mantener el botón de encendido durante unos segunos y no se enciende, por favor, acude a un Servicio Técnico para que lo revisen.

 

Accede al Soporte Chat para que te faciliten los datos del centro más cercano con tu código postal.

 

Saludos.

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