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Assistenza per Ghiera GEAR S3 ed altro

Apprentice

Buongiorno,

 

lunedi 21 marzo ho inviato il mio Samsung Gear S3 in assistenza comprato nel mese di febbraio 2017 , in quanto avevo notato che la ghiera era diventata un po troppo mobile oltre ad altre cose(che non sto qui a riepilogare). Ieri ho contattato il servizio clienti ed: ebbene , mi hanno chiesto 119 euro per a riparazione con sostituzione ghiera e dislplay, PER ECCESSIVA USURA!!! Io onestamente non vedo come possa aver usurato eccessivamente l'orologio visto che come sport faccio "Aerobica ad alta intensita e pesi", e poi in circa 2 mesi dall'Acquisto ?? Ma è un prodotto di fascia alta pubblicizzato per seguirti ovunque!

Come devo comportarmi, io di certo non trovo giusto pagare,per un difetto riscontrato anche da altri utenti, come ho letto nei post, anche perchè ad altro utente della chat la ghiera che si era staccata è stata riparata in garanzia!!!

 

Attendo fiducioso Grazie.

 

Alfano Sabatino.

 

 

1 RISPOSTA 1
Big Cheese

Ciao Alfanosaba,

 

Mi dispiace per quanto accaduto :(

 

Potresti fornirmi tramite messaggio privato, il codice seriale del tuo gear al fine di poter eseguire maggiori verifiche?

 

Se hai necessità di maggiori informazioni su come inviare un messaggio privato, guarda QUI

 

Attendo un tuo riscontro!

 

Ciao

 

Andrea
Samsung Community Expert

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