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Aggiornamento gear s3 frontier a tizen 4.0

Pathfinder

A me di quello che dice lei non frega nulla, perché so per certo che quella procedura non invalida la garanzia.

Così come per legge il contatore knox alterato non può essere motivo di rifiuto assistenza in caso di problema hardware (e se non sapete dell'esistenza della legge è perché o proprio non ne coniscete l'esistenza, cosa gravissima, oppure la ignorata di proposito, cosa ancora più grave).

 

Ma cosa pensate? Che noi utenti siamo tutti polli pronti a berci tutte le bugie che vomitate? Per piacere. Abbiate la decenza di tacere.

Sabrina_M Moderator
Moderator

Ciao Max8891,

 

in questa sede ci occupiamo di quanto previso dalla Garanzia Convenzionale e Commerciale di Samsung, regolata da quanto esposto sulla Warranty Card allegata al prodotto, e non ci esprimiamo relativamente a quanto previsto dalla garanzia legale, per la quale l'interlocutore corretto è eventualmente il venditore.

 

La Warranty Card, infatti, rappresenta un contratto che viene accettato nel momento in cui si acquista il prodotto. La licenza d'uso, inoltre, viene presentata nelle prima schermata della prima configurazione e deve necessariamente essere accettata se si vuole proseguire nella configurazione.

 

Qualunque tipo di manomissione, ad eccezione degli aggiornamenti tramite OTA o tramite Smart Switch, comporta la decadenza della garanzia.

 

Questo dipende semplicemente dal fatto che nessun intervento effettuato da personale non autorizzato e non insignito a farlo, può essere garantito dal produttore.

 

In altre parole, Samsung garantisce il prodotto per come lo vende, ma non può garantirne il funzionamento se il software o l'hardware sono stati modificati.

 

Non importa che tipologia di modifica venga effettuata, anche perchè, come ben saprai talune modifiche software potrebbero sovraccaricare il processore e creare anche danni hardware, anche se ciò non è una condizione necessaria, ma è sufficiente la manomissione.

 

La garanzia copre solo ciò che è direttamente imputabile alla responsabilità di Samsung, che per l'appunto garantisce il funzionamento del prodotto per come viene fornito.

 

Il contatore Knox normalmente viene alterato quando si effettuano manomissioni, e ciò, ribadisco, determina la decadenza della garanzia. Il fatto che la cosa possa passare in sordina, ripeto, non significa che le operazioni che modificano tale contatore siano contemplate.

 

Infine, è mio dovere ricordarti che il rispetto reciproco nella Community non è opzionale, ma è una condizione necessaria perchè si possa partecipare, e include anche lo staff.

 

Ciò viene esplicitato nelle Norme della Community, che ho già citato e che ti invito a visionare.

 

Ti chiedo nuovamente di attenerti alle nostre norme e mostrare il dovuto rispetto.

 

In assenza di una tua gentile collaborazione, sarò costretta a prendere provvedimenti.

 

Ciao,

 

 


Sabrina
Samsung Community Moderator


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Pathfinder
Prendi pure i provvedimenti che ti pare. In base a cosa poi é da vedere.
Io ovviamente mi regolerò di conseguenza.
Sabrina_M Moderator
Moderator

Ciao Max8891,

 

le precedenti comunicazioni si basano sulle Norme della Community e sui Termini del servizio della Community Samsung, nello specifico i punti sotto citati:

 

Rispetto reciproco. Siate gentili verso le altre persone della community, anche se non siete d’accordo con loro. Questo significa postare soltanto contenuti (o link a contenuti) che non possano essere considerati razzisti, pornografici, diffamatori o in altro modo inappropriati, biasimevoli o offensivi da qualsiasi altro membro della community o in generale dal pubblico . Se notate qualcosa che viola questa regola, utilizzate la funzione “Segnala contenuto inappropriato”, e la prenderemo in considerazione.

 

Non dovete pubblicare contenuti aventi anche solo una delle seguenti caratteristiche inappropriate [...] consigli che conducono o che possono condurre a manomettere un prodotto Samsung o a violare i termini delle garanzie che accompagnano i prodotti Samsung o ad abusare dei servizi di Samsung o ad aggirare prevenzioni o controlli di Samsung;

 

Ti chiedo nuovamente e gentilmente di rispettare tali norme.

 

 


Sabrina
Samsung Community Moderator


Firma_trasp_def.png 

Superuser II
Superuser II

Salve ragazzi, Tizen 4.0.0.2 e arrivato da voi? In Francia l'abbiamo avuto appena oggi. Pazienza.

A très bientôt     Rosnysbois   


Un nous encouragent a continuer /Un clic sur"ACCEPTER COMME SOLUTION " peut aider les autres a trouver une solution a leur problème.

Apprentice

Ciao a tutti, è uscito oggi per la versione italiana.

First Poster

D'accordissimo con te Max.....

L'orologio è mio e ci faccio quello che voglio.....

Sono un amante della Samsung 

Sono possessore di Smart TV Samsung , Frigorifero Smart Samsung, Forno a Microonde Samsung, PC Samsung, Stampante Samsung ecc.... 

e della garanzia non mi importa. 

Una volta che ho comperato una cosa è mia e posso fare nel lecito quel che voglio.

Che invalida la garanzia non è un " illecito ".😉

 

 

Expert

Ciao Jeffandroide, benvenuto nella Community Samsung!

 

Sono d'accordo con te sul fatto che la modifica [software o hardware] del dispositivo non costituisca un illecito per quanto riguarda le leggi vigenti.

 

Come già indicato da Sabrina_M nel suo intervento particolarmente esausativo in questa sede ci occupiamo però di quanto previsto dalla garanzia Samsung e riteniamo opportuno far presente agli utenti quelli che sono i rischi che si corrono, sia a livello di garanzia che di funzionamento del prodotto.

 

Se dovessi avere necessità di aiuto sull'utilizzo del prodotto in condizioni di conformità siamo dunque a disposizione 

 

Ciao!

 


Cornelia
Samsung Community Expert
 

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