Támogatás

Open search

Gear S3 classic - szenzor hiba?

First Poster

Üdv. 

A napokban frissített a GearS3 Classic-om, SM-R770 tIpus, most Tizen 4.0.0.2-n van, SW verzió R770XXU2DSA1.

Amióta ez megtörtént, a lépés számláló és a pulzus mérő funkciók nem működnek. Reseteltem illetve végignéztem minden kapcsolódó információt de nem jutottam előre. Tudna esetleg valaki javasolni valami megoldást? Elég lehangoló hogy a drága óra így megadja magát egy update után… 

Köszönöm előre is. 

B.

5 VÁLASZOK 5
BeataV Moderator
Moderator

Szia,

 

Ha a reset után is fennáll ez, akkor a szerviz lehet a következő lépés. Javasolnám, hogy egy közeli márkaszervizben vagy postaponton add le a készüléked a doksikkal, és továbbküldik Budaörsre a központi szervizbe, ahol tesztelhetik a működést és elvégezhetik a szükséges javítást.

 

Közel eső szervizpontjaink elérhetőségére a http://www.samsung.com/hu/support/servicelocation/ linken kereshetsz rá.

 

Üdv!

First Poster

@BeataV  írta:

Szia,

 

Ha a reset után is fennáll ez, akkor a szerviz lehet a következő lépés. Javasolnám, hogy egy közeli márkaszervizben vagy postaponton add le a készüléked a doksikkal, és továbbküldik Budaörsre a központi szervizbe, ahol tesztelhetik a működést és elvégezhetik a szükséges javítást.

 

Közel eső szervizpontjaink elérhetőségére a http://www.samsung.com/hu/support/servicelocation/ linken kereshetsz rá.

 

Üdv!


Szia, köszönöm - probáltam resetelni nulla sikerrel, szóval reset/újraindítás után is csak annyi történik hogy nem számol lépést és nem mér pulzust (nem tudom melyik szenzor lehet ez) .

Az eszközt amerikában vettem, az ottani számlával is fordulhatok az itteni szervízhez remélem? 

Köszönöm

M.

BeataV Moderator
Moderator

Szia,

 

A magyarországi márkaszervizekben a magyar piacra szánt termékek esetén érvényesítheted a két éves garanciát, az EU-s termékek esetén pedig egy év garanciát vállal a szerviz a számla alapján.

 

Az Európai Unión kívűl származó termékekre a származási helyükön vállalt jótállás vonatkozik, ezt a vásárlás helyén lehet érvényesíteni.

Persze leadhatod egy közeli szervizpontban a készüléket, hogy elküldjék Budaörsre, viszont a javítása díjköteles lesz, illetve a külnböző szabványok miatt megtörténhet, hogy csak nehezen vagy egyáltalán nem tudnak alkatrészt beszerezni hozzá.

 

Érdemes lenne egyeztetni a szervizzel, hogy milyen lehetőségek vannak a javításra vonatkozóan, vagy az amerikai Samsung ügyfélszolgálat részére tudod még jelezni az esetet.

 

Üdv.

First Poster

Sziasztok! 

Nekem ugyan ez a probléma jelentkezett szoftver frissítés után Gear S3 Frontier-nél. Megfejelve még azzal,hogy ébersztési mozdulatra sem reagál. Több fórumon is írnak a hibákról pl. a Sammobile.com-n is. Remélem cselekszik a Samsung mert nagyon szomorú vagyok,edzéshez vettem az órát. 

Üdv.

Norbi

First Poster

Sziasztok!

Leadtam az órát a budapesti Árkádban lévő Samsung Store-ban javításra akik elküldték a Telemax nevü kuplerájba.

Ma javítás nélkül átvettem mert nem válaszoltam a részemre el nem küldött árajánlatra ami az ügyintéző elmondása szerint egy 36e Ft-os alaplap cseréről szólt. Tehát ennyit a szervizbe küldésről és a Telemaxról amivel eddig is csak rossz tapasztalatom volt a munkám során is. Megoldás ugye nincs? Továbbra is úgy gondolom,hogy ez a probléma szoftveres és nem hardveres.

Üdv.

Norbi

Legelismertebb szerzők