Wsparcie

Open search

Przywracanie z kopii zapasowej S Health

Highlighted
ROZWIĄZANE
Apprentice

Cześć. Wczoraj robiłam restart systemu tel. W Samsung Gear przed restarem utworzyłam kopie danych. Po zainstalowaniu S Health wyskakuje komunikat o przywrócenie danych. I na tym się kończy. Program nie przywraca danych, proces przywracania trwa w nieskończoność. Nie wyskakują żadne błędy, po prostu przywracanie nie kończy się. Reinstalowałam aplikacje, przywracałam ponownie dane w Samsung Gear, zostawiłam przywracanie na całą noc i nic. Wcześniej wszystkie dane przywracało w parę minut. Da się coś z tym zrobić ? Mam tam dane zbierane przez ostatni rok, nie chce tego stracić.

1 ZAAKCEPTOWANE ROZWIĄZANIE

Zaakceptowane rozwiązania
Superuser
Superuser
Najwidoczniej S Health nie zdążył zsynchronizować danych z kontem przed resetem. Czasami tak bywa. Nie wiem jakiego smartfona używasz, jaki model geara masz na nadgarstku.
Jednakże proponuję reset zegarka do ustawień fabrycznych, to samo z należy zrobić aplikacjami Gear Samsung i S Health. I wszystko sparować ponownie, czyli tak jakby dodać nowy zegarek i obserwować co się będzie działo.
Jeśli moja odpowiedź była pomocna kliknij   LIKE.
6 ODPOWIEDZI
Superuser
Superuser
Nie wiem, czy wiesz, ale kopia danych w aplikacji do obsługi zegarka to zupełnie inna kopia niż ta od S Health. Pierwsza przywraca ustawienia zegarka a druga zawartość w aplikacji S Health.
W aplikacji S Health, w jej ustawieniach, aktywna jest oczywiście synchronizacja danych z kontem Samsung?
Jeśli moja odpowiedź była pomocna kliknij   LIKE.
Apprentice

Naturalnie. Robiłam to nie raz. Nie da się z poziomu S Health zrobić kopii zapasowej. Robi się ją w aplikacji Samsung Gear na konto Samsunga która zapamiętuje dane zainstalowanych aplikacji. W normalnym trybie wygląda to tak, że instalujesz aplikacje SG, tam przywracasz dane, następnie instalujesz SH i przy pierwszym odpaleniu wyskakuje coś w stylu 'znaleziono kopie zapasową, czy przywrócić'. Zwykle wybierając tą opcję w parę minut miałam dane z powrotem. Teraz te dane 'ściągają się' ale proces nie ma końca i finalnie nie mam nic danych. W przypadku włączonej synchronizacji (a włączona jest) wydaje się, ze synchronizuje tylko dane z zegarka, który jest pusty na tą chwilę (trzeba przywrócić ustawienia fabryczne zegarka by móc sprawować go z tel). Gdy robię 'ręcznie' synchronizację z poziomu SH potwierdza mi, że synchronizacja zakończona, a danych jak nie było tak nie ma. A moją  kopie zapasową widzę w aplikacji SG.

Superuser
Superuser
Wiem jak to działa, używałem i używam Geary. Jeszcze raz. Kopia robiona przez Samsung Gear to kopia tylko ustawień i aplikacji na zegarku. Osiągnięcia sportowe, mierzone przez zegarek są rejestrowane przez aplikację S Helth i to ona po ponownym zalogowaniu się do konta Samsung powinna wszystko synchronizować i pobrać również wcześniej osiągnięte wyniki. Przywracanie kopii ustawień zegarka nie ma z tym nic wspólnego.
Jeżeli S Health nie zasysa danych z serwerów, wyczyść dane i pamięć aplikacji i spróbuj jeszcze raz zsynchronizować.
Jeśli moja odpowiedź była pomocna kliknij   LIKE.
Apprentice

Ok, wyczyszczenie pamięci aplikacji poskutkowało. Pasek przywracania danych doszedł do końca i zakończył proces. Niestety przez ostatnie 2 tygodnie miałam problem z Bluetooth (stąd restart telefonu) i nie mam z tych dwóch tygodni danych. Przed restartem telefonu włączyłam na chwilę Bluetooth i ściągnęło mi dane z tego okresu, widziałam je. Lecz teraz ich nie mam w statystykach. Możesz mi powiedzieć co robię źle? Jak dobrze zrobić kopie danych z SH? Za pierwszym razem jak musiałam zrestartować tel zrobiłam tylko w SH 'synchronizuj dane' . Nie utworzyłam kopii danych w S Gear. Po ponownym zainstalowaniu aplikacji S Health wybrałam 'synchronizuj teraz' nie odzyskałam już danych. Jak to poprawnie zrobić? Dopóki nie znajdę problemu w tel skąd te problemy z Bluetooth niestety raz na jaką czas czeka mnie restart telefonu i zawsze jest jedna wielka niewiadoma z tymi danymi.

Superuser
Superuser
Najwidoczniej S Health nie zdążył zsynchronizować danych z kontem przed resetem. Czasami tak bywa. Nie wiem jakiego smartfona używasz, jaki model geara masz na nadgarstku.
Jednakże proponuję reset zegarka do ustawień fabrycznych, to samo z należy zrobić aplikacjami Gear Samsung i S Health. I wszystko sparować ponownie, czyli tak jakby dodać nowy zegarek i obserwować co się będzie działo.
Jeśli moja odpowiedź była pomocna kliknij   LIKE.
Apprentice

Bardzo mi pomogłeś, dziękuję. Dodam tylko, że problem dotyczył zegarka Samsung Gear fit 2, a smartfon to LG G2. 

Autorzy z największą liczbą like