Tv premium 65' plamy

[Mariusz70]

Skandaliczna odpowiedź serwisu i traktowanie klienta "Po zapoznaniu się z dokumentacją zdjęciową trudno dopatrzeć się zmian, o których Pan pisze." Tak działają produkty Samsunga

[Szewcu72]

@Mariusz70 przyznam, że jeżeli faktycznie wysłałeś zdjęcie w takiej jakości, jak to zaprezentowane tu na forum, to w miejscach przez ciebie zaznaczonych nie widać plam. Za to cały ekran pokrywają artefakty i na dodatek cała górna część ma efekt winietowania.

Więc...  

[Mariusz70]

Dla serwisu wszystko jest OK 

[Szewcu72]

@Mariusz70 ale faktycznie na tym zdjęciu nie widać nic konkretnego, poza winietowaniem i artefaktami mogącymi być spowodowanymi słabym aparatem. :(

To właśnie miałem na myśli pisząc wcześnieszy post.

Możesz zrobić zdjęcie w normalnych warunkach oświetleniowych?

[Mariusz70]

Zdjęć serwis dostał kilkanaście, najbardziej widoczne jest to nirownomierne podswietlenie matrycy ( widoczne zabrydzenia na filtrach ) w scenach ruchomych z jednorodnym tłem. Zdjęcia nie oddają tego co widać w rzeczywistości.

[Mariusz70]

Plik wideo ( S10 ) w linku 

https://s.amsu.ng/JQAj2s5w099N

[vdsl2]

@Mariusz70  Według mnie nie ma, podstawy do przyjęcia zgłoszenia wszystko jest w normie.

[Szewcu72]

@Mariusz70 po obejrzeniu filmu i nowego zdjęcia również uważam, że wszystko jest OK. Ale to tylko moja ocena. Wiadomo inaczej wygląda to, gdy patrzy się na coś na żywo, a inaczej poprzez zdjęcia i wideo.

[Mariusz70]

Rozumiem że model z serii premium UHD tak ma, iż po kilku miesiącach ( koniec marca 2019) użytkowania można pożegnać się z obrazem wolnym od idealnego  🤣 

Nic tylko wydać pieniądze i cieszyć się zasyfioną matrycą w dużym formacie 65 ' 

[vdsl2]

Napisałeś, że masz, TV premium 65 tylko nie podałeś dokładnego modelu ? Czy już odwołałeś się od decyzji serwisu ?

@Mariusz70  Pisząc do działu reklamacji https://www.samsung.com/pl/info/contactus/ ? Jak możemy Ci jeszcze pomóc ?