Wsparcie

Open search

Problem z telewizore

ROZWIĄZANE
First Poster

Witam, Jakiś czas temu zakupiłem telwizor Samsung UE55KS9000 i od nowości mam z nim problem. Mianowicie chodzi o podświetlenie LED. Jest bardzo widoczne na ciemnym tle. Czy to jest normalne czy powinienem to zgłosić jako defekt?

1 ZAAKCEPTOWANE ROZWIĄZANIE

Zaakceptowane rozwiązania
Pathfinder

Hej @kogorzala

 

Podobny przypadek opisywany był w poście Efekt clouding w górnych rogach ekranu. 49KU6400, poniżej zamieszczam moją odpowiedź, sprawdź czy któreś z rozwiązań będzie pomocne w Twoim przypadku.

 

MichałL napisali:

Hej @ruta132

 

Faktycznie efekt cloudingu jest specyfiką telewizorów podświetlanych diodami LED, obecnie w produkowanych telewizorach efekt ten występuje rzadziej. Często jest to spowodowane błędnymi ustawieniami obrazu w Menu telewizora, sprawdź jaki masz wybrany tryb obrazu, wejdź w Menu>Obraz>Tryb obrazu, polecam zastosować Tryb Standardowy.

 

 Jeśli po zmianie ustawień nadal zauważasz w rogach jaśniejsze punkty na ciemnych scenach, to sprawdź czy są też widoczne na teście diagnostycznym TV, test taki możesz wykonać wchodząc w Menu>Pomoc Techniczna>Diagnostyka>Test obrazu.

W momencie gdy na teście obrazu zauważysz przejaśnienia na ekranie, wtedy jest to podstawą do zgłoszenia reklamacji.

 

Gdyby na teście obrazu wyświetlane zdjęcie było bez przejaśnień i nadal będziesz miała wątpliwości, zawsze możesz wykonać zdjęcie całego ekranu telewizora i przesłać w celu dokładnej weryfikacji przez wsparcie techniczne http://www.samsung.com/pl/info/contactus.html wybierz wsparcie prze e-mail.

 Jeśli coś pomogło, daj znać jakie było u Ciebie rozwiązanie.


Jeśli moja odpowiedź była pomocna, zaakceptuj ją jako rozwiązanie albo kliknij kudo!

Wyświetl rozwiązanie w oryginalnym poście

2 ODPOW. 2
Pathfinder

Hej @kogorzala

 

Podobny przypadek opisywany był w poście Efekt clouding w górnych rogach ekranu. 49KU6400, poniżej zamieszczam moją odpowiedź, sprawdź czy któreś z rozwiązań będzie pomocne w Twoim przypadku.

 

MichałL napisali:

Hej @ruta132

 

Faktycznie efekt cloudingu jest specyfiką telewizorów podświetlanych diodami LED, obecnie w produkowanych telewizorach efekt ten występuje rzadziej. Często jest to spowodowane błędnymi ustawieniami obrazu w Menu telewizora, sprawdź jaki masz wybrany tryb obrazu, wejdź w Menu>Obraz>Tryb obrazu, polecam zastosować Tryb Standardowy.

 

 Jeśli po zmianie ustawień nadal zauważasz w rogach jaśniejsze punkty na ciemnych scenach, to sprawdź czy są też widoczne na teście diagnostycznym TV, test taki możesz wykonać wchodząc w Menu>Pomoc Techniczna>Diagnostyka>Test obrazu.

W momencie gdy na teście obrazu zauważysz przejaśnienia na ekranie, wtedy jest to podstawą do zgłoszenia reklamacji.

 

Gdyby na teście obrazu wyświetlane zdjęcie było bez przejaśnień i nadal będziesz miała wątpliwości, zawsze możesz wykonać zdjęcie całego ekranu telewizora i przesłać w celu dokładnej weryfikacji przez wsparcie techniczne http://www.samsung.com/pl/info/contactus.html wybierz wsparcie prze e-mail.

 Jeśli coś pomogło, daj znać jakie było u Ciebie rozwiązanie.


Jeśli moja odpowiedź była pomocna, zaakceptuj ją jako rozwiązanie albo kliknij kudo!

Wyświetl rozwiązanie w oryginalnym poście

First Poster

Na teście obrazu przejaśnień nie ma i faktycznie po regulacji ustawień ten efekt zanika choć jest lekko widoczny ale nie przeszkadza to w oglądaniu. Dziękuję za pomoc  

Autorzy z największą liczbą like