Wsparcie

Open search

Problem z polskimi znakami przy napisach

Apprentice

Dotyczy TV UE43NU7092. Wersja oprogramowania najnowsza.

Problem pojawia się w momencie wybrania polskich napisów przy filmie. Co jakiś czas telewizor przestaje wyświetlać parę linijek napisów, po czym kontynuuje ich wyświetlanie. Problem nie występuje w przypadku napisów angielskich, więc podejrzewam, że problem dotyczy polskich znaków. Co ciekawe, po cofnięciu filmu i odtworzeniu go od miejsca, gdzie przestał wyświetlać napisy, wyświetla brakujące linie poprawnie. Problem występuje zarówno dla napisów wbudowanych w film, jak i zewnętrznych (.txt i .srt w kodowaniu ANSI i UTF-8). Zdarza się to kilka razy na film. Napisy nie są wadliwe, bo był testowane na komputerze, ponadto problem występuje przy różnych filmach, nie tylko jednym.

Problem został zgłoszony również do pomocy technicznej, ale może tutaj już ktoś zna rozwiązanie.

12 ODPOW. 12
Expert

Cześć @Asrnod96,

 

Ciekawa sprawa, szczególnie że napisałeś o tym, iż objawy występują na filmach z wbudowanymi napisami. 

W tej sytuacji warto zaktualizować telewizor do najnowszej wersji 1007.1 .

Plik znajdziesz na stronie https://www.samsung.com/pl/support/model/UE43NU7092UXXH/

Instrukcja aktualizacji jest tutaj https://eu.community.samsung.com/t5/Sprz%C4%99t-Audiowizualny/Aktualizacja-oprogramowania-przez-USB/...

Jeśli moja odpowiedź była pomocna, zaakceptuj ją jako rozwiązanie albo kliknij like!

Sprawdź nowy dział Wideo i podziel się opinią.
Apprentice
Telewizor jest już zaktualizowany do najnowszej wersji (w menu wyświetla się 1007, ale przy próbie instalacji oprogramowania z pendrive pojawia się komunikat, że nie ma żadnych nowych aktualizacji).
Przez wbudowane napisy mam na myśli napisy .srt w dodatkowym kanale (dodane ręcznie przez program MKVToolNix), ale to chyba nie ma większego znaczenia.
Highlighted
Legend

Może zerknij tutaj strona 152





Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka. Założyłeś temat i Ci pomogłem ? Oznacz najlepszą odpowiedź jako rozwiązanie. Dla mnie to najlepsza motywacja



Apprentice
Na moje oko nie ma tam nic, co mogłoby mi pomóc. Zarówno .txt, jak .srt są obsługiwane, więc nie powinno być problemu.
Legend

@Asrnod96Pozostaje czekać na nowy firmaware jest on wypuszczany co 2/3 miesiące czasem szybciej.





Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka. Założyłeś temat i Ci pomogłem ? Oznacz najlepszą odpowiedź jako rozwiązanie. Dla mnie to najlepsza motywacja



Apprentice
@vdsl2 zastanawia mnie tylko, co jest tak naprawdę problemem, bo angielskie napisy wyświetlane są bez problemu. Mam nadzieję, że nowy firmware naprawi ten błąd, bo oprócz tego jestem naprawdę zadowolony z zakupu...
Legend

@Asrnod96To trzeba by sprawdzić na jakimś inny modelu straszym TV Samsung oraz takim samym i wtedy można się dowiedzieć gdzie leży problem.





Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka. Założyłeś temat i Ci pomogłem ? Oznacz najlepszą odpowiedź jako rozwiązanie. Dla mnie to najlepsza motywacja



Apprentice

Ciekawostka, problem występuje nie tylko w przypadku plików lokalnych, ale też w przypadku filmów z aplikacji HBO GO. Napisy co jakiś czas się rozjeżdzają i nakładają na siebie.

New Member

Potwierdzam, że u mnie problem został rozwiązany po updacie firmwaru do wersji 1152.8 (43NU7192)

Autorzy z największą liczbą like