Wsparcie

Open search

[PORADNIK] Oto sposób na niedziałające aplikacje!

Expert

Cześć,

 

W tym poradniku opiszę co zrobić, gdy nie działają aplikacje Smart na telewizorze. Poniżej opisane kroki będą pomocne jeśli aplikacja:
 - się nie uruchamia,

- nie wczytuje treści,

- zawiesza się.

 

Zacznijmy od podstaw! Do poprawnego działania funkcji SmartHub wymagane jest połączenie z internetem. Zalecana prędkość to minumum 20mbps (Netflix zaleca prędkość około 25mbps do swodobnego oglądania zawartych tam materiałów).

 

W pierwszej kolejności sprawdźmy, jaką prędkość mamy dostępną w TV. Najprostszym sposobem będzie wykonanie tak zwanego speed testu. Możemy to zrobić poprzez zainstalowaną przeglądarkę w telewizorze:

 

1.jpg

 

 

Możemy skorzystać z kilku stron oferujących  pomiar prędkości łącza internetowego, na przykład www.fast.com

 

2.jpg

 

 

Jeżeli już to sprawdzilismy i mamy połączenie minimum 20mbps, a aplikacje nadal nie działają poprawnie, rozwiązaniem, które możemy wykonać z pozycji użytkownika to Reset SmartHub. W celu wykonania resetu wystarczy wejść do menu głownego telewizora:

 

3.jpg

 

 

Następnie wybieramy opcję Pomoc Techniczna:

 

4.jpg

 

 

Przechodzimy do opcji Diagnostyka:

 

5.jpg

 

 

Na koniec wybieramy opcję Resetuj Smart Hub:

 

6.jpg

 

 

Po wybraniu tej funkcji TV może nas poprosić o kod PIN, domyślnie są to 0000.

 

7.jpg

 

 

Telewizor wykona reset usługi Smart Hub, aplikacje zostaną zainstalowane ponownie. Po wykonaniu powyższej czynności musimy od nowa skonfigurować usługę. W tym celu przechodzimy do zakładki APPS, dostępnej na pasku:

 

8.jpg

 

 

Pojawi się monit o akceptacji warunków:

 

9.jpg

 

 

Wybieramy opcję „Zgadzam się na wszystkie”:

 

10.jpg

 

 

Wszystkie aplikacje zostaną ponownie zainstalowane. Powinno to rozwiązać sprawę niedziałających apek.

 

Jeżeli po wykonaniu powyższych czynności aplikacje nadal nie będą się ładować, polecam sprawdzić przy połączeniu z inną siecią. Można łatwo to zweryfikować udostępniając na przykład internet ze swojego telefonu.

 

Mam nadzieję, że poradnik pomoże w sprawie aplikacji i będziecie mogli z nich korzystać bez przeszkód


Editor7.gif

Czy wiesz już wszystko o nowym Note10 i Note10+?

Komputer, konsola do gier, kamera do epickich filmów i inteligentne pióro w jednym mobilnym urządzeniu!

GALAXY UNPACKED
Dołącz do dyskusji o Note10!

1 ODPOWIEDŹ 1
Legend

To ja jeszcze dodam żeby sprawdzić czy nie mamy załączonego IPv6(Orange,UPC) gdy on też powoduje dziwne zachowanie Smart Hub.

https://test-ipv6.com/





Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka. Założyłeś temat i Ci pomogłem ? Oznacz najlepszą odpowiedź jako rozwiązanie. Dla mnie to najlepsza motywacja



Autorzy z największą liczbą like