Wsparcie

Open search

Migająca matryca ue55ku6450

First Poster

Witam , w styczniu zakupiłem tv samsung ue55ku6450. Mam problem , co jakiś czas dzieje się coś z matryca ( Ok .7 razy od czasu kupienia tv). Po parokrotnym wyłączeniu tv problem znika ale za jakiś czas znowu się pojawi. Nagrałem 2 filmiki obrazujące usterkę; moje pytanie brzmi. Czy serwis uzna reklamacje mimo tego ze tv może u nich działać normalnie ale filmik pokazuje coś innego ?     https://youtu.be/Ac4hHA7vIwo           https://youtu.be/diKLwTP0Xco   

1 ODPOWIEDŹ 1
Pathfinder

Hej @choodinho

 

Filmiki, które przesłałeś pokazują obraz z konsoli, pytanie czy taki problem występuje podczas oglądania TV naziemnej, czy też z Smarthuba np. Youtube? Jeśli nie to wtedy polecam wymienić kabel HDMI lub podłącz inne urządzenie po HDMI, jeśli tak to wykonaj aktualizację w Menu>Pomoc Techniczna>Aktualizacja oprogramowania>Akt. teraz po czym wykonaj reset odbiornika bez urządzeń zewnętrznych w Menu>Pomoc Techniczna>Diagnostyka>Resetuj. Gdyby te czynności nie przyniosły efektu to dzwoń na infolinię w celu zgłoszenia telewizora do serwisu pod numerem 801 172 678 lub 22 607 93 33.


Jeśli moja odpowiedź była pomocna, zaakceptuj ją jako rozwiązanie albo kliknij kudo!
Autorzy z największą liczbą like