Wsparcie

Open search

Brak możliwości oglądania filmów

ROZWIĄZANE
First Poster

Witam, 2 tygodnie temu kupiłam telewizor Samsung 7 series (50). Początkowo nie było żadnych problemów z oglądaniem filmów ze stron internetowych, seriali oraz filmów z aplikacji player. Teraz jest to nie możliwe po włączeniu filmu bądź serialu wyświetla się czarne okno - nie wyświetlają się reklamy, a film bądź serial się nie odtwarza. Internet działa bez zarzutu- przy próbie włączenia tego samego filmu bądź serialu na telefonie czy laptopie natychmiast wyświetlają się reklamy, a filmy są odtwarzane. Sprawdziłam również aktualizacje w Tv pisze, że jest to najnowsza aktualizacja 1325. Z jakiego powodu filmy i seriale nie są więc wyświetlane? Generalnie działa tylko Youtube. 

 

1 ZAAKCEPTOWANE ROZWIĄZANIE

Zaakceptowane rozwiązania
Legend

Dla twojego TV jest nowszy firmware wer 1335 https://www.samsung.com/pl/support/model/UE50RU7472UXXH/

Jak zaktualizować znajdziesz tutaj Aktualizacja oprogramowania w telewizorach Samsung

@Paulynka69  Wyżej masz wyjaśnione co do oglądania filmów przez przeglądarkę Internet. TV to nie komputer czy smartfon.

Wyświetl rozwiązanie w oryginalnym poście

3 ODPOW. 3
Legend

@Paulynka69  Podaj dokładny model TV ? Od kogo masz internet ? Czy był resetowany Smart Hub ?

Przeczytaj przed skorzystaniem z funkcji Internet Przeczytaj tę informację przed użyciem aplikacji Internet.
● Pobieranie plików nie jest obsługiwane.
● Funkcja Internet może nie mieć dostępu do niektórych stron internetowych, takich jak strony internetowe obsługiwane przez niektóre firmy.
● Telewizor nie obsługuje odtwarzania plików Flash Video.
● Handel elektroniczny (kupowanie produktów w Internecie) nie jest obsługiwany.
● Formanty ActiveX nie są obsługiwane.
● Obsługiwana jest ograniczona liczba czcionek. Niektóre symbole i znaki mogą nie być prawidłowo wyświetlane.
● Odpowiedź na polecenia pilota na ekranie może być opóźniona, jeśli aktualnie trwa ładowanie strony internetowej.
● W zależności od stanu wykorzystywanych systemów ładowanie strony internetowej może być opóźnione lub całkowicie zatrzymane.
● Operacje kopiowania i wklejania nie są obsługiwane.
● Podczas pisania wiadomości e-mail lub wiadomości SMS niektóre funkcje (np. zmiana rozmiaru lub koloru czcionek) mogą nie być dostępne.
● Ilość zakładek i rozmiar pliku dziennika, który można zapisać, są ograniczone.
● Liczba jednocześnie otwartych okien jest ograniczona.
● Szybkość przeglądania sieci zależy od środowiska sieciowego.
● Filmy dostępne na stronie internetowej nie mogą być odtwarzane, gdy włączona jest funkcja PIP (picture-inpicture). " Ta funkcja może nie być obsługiwana w zależności od modelu lub regionu geograficznego. ● Historia przeglądania jest zapisywana od najnowszych do najstarszych wpisów, a najstarsze wpisy są zastępowane w pierwszej kolejności.
● W zależności od typów obsługiwanych kodeków wideo/audio może nie być możliwe odtwarzanie niektórych plików wideo i audio HTML5.
● Treści wideo z usług przesyłania strumieniowego zoptymalizowanych pod kątem odtwarzania na komputerze mogą nie być prawidłowo odtwarzane za pomocą naszej firmowej przeglądarki dostępnej poprzez Internet

 

First Poster

UE50RU7472U. Internet światłowód WDM. W ustawieniach- funkcja smart- zaznaczone Autouruchamianie Smart Hub.

Legend

Dla twojego TV jest nowszy firmware wer 1335 https://www.samsung.com/pl/support/model/UE50RU7472UXXH/

Jak zaktualizować znajdziesz tutaj Aktualizacja oprogramowania w telewizorach Samsung

@Paulynka69  Wyżej masz wyjaśnione co do oglądania filmów przez przeglądarkę Internet. TV to nie komputer czy smartfon.

Wyświetl rozwiązanie w oryginalnym poście

Autorzy z największą liczbą like