Support

Open search

error code 001 en 012

Highlighted
OPGELOST
Apprentice

Ik ondervind problemen met het verbinden van de UE40ES6140WXXN met internet/browser/Samsung apps. Ik heb een bekabelde verbinding met internet en voor zover de tv aangeeft is de verbinding OK. Als ik de browser wil opstarten krijg ik de melding error code 001 en wanneer ik de samsung app opstart krijg ik de melding error code 012. Ik heb de tv geupdate naar software versie 2008.0 en de tv al een paar keer gereset en de Smart Hub ook gereset. Het probleem blijft. Is er iemand die een idee heeft wat ik hier aan kan doen om dit probleem op te lossen.
Dank alvast voor het meedenken.

1 GEACCEPTEERDE OPLOSSING

Geaccepteerde oplossingen
Apprentice

Ik heb vanmorgen via hotspot gedaan en toen kreeg ik wel verbinding. Daarna weer via Wifi en dat werkt nu ook. Bijzonder maar mooi.

Dank voor de tip.

Bekijk de oplossing in de community in het oorspronkelijke bericht

4 ANTWOORDEN 4
Community Manager

Hi @Smeenge,

 

Dat is gek!

 

Ervaar je dit ook als je via Wi-Fi verbinding maakt of tijdelijk via een mobiele hotspot?


---------
Signature-Note10
"It’s better to give than to receive. Especially advice."
Apprentice
Ook via Wifi ervaar ik hetzelfde. VIa mobiele hotspot heb ik nog niet geprobeert. Dat zal ik nog even doen
Community Manager

Alright, ik ben benieuwd!


---------
Signature-Note10
"It’s better to give than to receive. Especially advice."
Apprentice

Ik heb vanmorgen via hotspot gedaan en toen kreeg ik wel verbinding. Daarna weer via Wifi en dat werkt nu ook. Bijzonder maar mooi.

Dank voor de tip.

Bekijk de oplossing in de community in het oorspronkelijke bericht

Top Posters