Support

Open search

Zwarte schaduwbalk bovenzijde scherm.

Apprentice

Sinds een half jaar vertoond mijn tv, na het aanzetten, een zwarte schaduwbalk aan de bovenzijde van het beeldscherm. In het begin verdween de schaduw na enkele minuten, maar gaandeweg werd dit steeds langer. Momenteel zelfs meerdere uren/hele tv kijk periode. 

Ook via de zelfdiagnose van het beeldscherm zie ik geen verandering. 

Model tv: UE55JU687

1653DA1E-0735-4C51-B733-EB15C26492BA.jpeg

 

6 ANTWOORDEN 6
Superuser II
Superuser II
Gevalletje aanmelden voor reparatie denk ik!
Maar volgens mij heb je hem niet in een normaal nederlandse winkel besteld ofniet?
Weet niet hoe oud die is?

https://www.samsung.com/nl/reparatie/
---------
Samsung Galaxy Note 10+

Ik weet veel, maar niet alles! Ik ben ook maar een "forum lid"!
Heb ik je goed geholpen? Wil je mijn antwoord dan als ✓ Oplossing markeren? Zo kunnen we elkaar sneller helpen!
Apprentice

In modelnummer staat een J, dus 2015. 

Ben overigens een 2 vergeten achter het modelnummer 

tv gekocht bij TVReus. 

Superuser II
Superuser II
Ik zag het ja, TVReus staat bekend idd om tv's te importeren en daarna te verkopen. Ik weet niet of het loont om hem te repareren als hij uit 2015 komt..
---------
Samsung Galaxy Note 10+

Ik weet veel, maar niet alles! Ik ben ook maar een "forum lid"!
Heb ik je goed geholpen? Wil je mijn antwoord dan als ✓ Oplossing markeren? Zo kunnen we elkaar sneller helpen!
Apprentice

Na 4 jaar zo’n hinderlijk defect voor een tv van €1.500,= vind ik niet ok. Dat hij geïmporteerd is doet m.i. niets af aan het defect. Ik heb de tv gekocht van een Nederlands bedrijf.

Superuser II
Superuser II
Als je 1500 euro betaald en het 4 jaar lang accepteerd vind ik ook raar.. Ik zou na 1 dag al aan de bel trekken. Je kunt contact opnemen met TVReus en het voorleggen. Samsung kan verder niks doen aangezien de garantie ook al voorbij is. Reparatie gaat je sowieso geld kosten, de kosten kun je misschien delen met TV Reus. Succes!

https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/welke-garanti...
---------
Samsung Galaxy Note 10+

Ik weet veel, maar niet alles! Ik ben ook maar een "forum lid"!
Heb ik je goed geholpen? Wil je mijn antwoord dan als ✓ Oplossing markeren? Zo kunnen we elkaar sneller helpen!
Apprentice
Reparatie werd door monteur op €700 geschat. Hele scherm zou moeten worden vervangen.
Kreeg van Samsung een coulance code om op hun website een tv met korting te kopen. Ook met korting nog altijd duurdet dan meeste electrowinkels. Code was maar beperkt houdbaar. Niet gedaan dus.
Top Posters