Support

Open search

Xtreamer mediaspeler werkt niet op nieuwste QLED

First Poster

Hallo, heb net een nieuwe TV QE65Q950R  8K. (21 oktober 2019)

TV is aangesloten op een High End Marantz versterker 7011.

Randapparatuur is aangesloten op de Marantz.

Alles doet het behalve de Xtreamer Prodigy 4K. Geen enkel signaal.

Dit heb ik geprobeerd:

HDMI kabel verwisseld (van Philips video omdat deze het wel doet) geen resultaat. 

Xtreamer rechtstreeks aangesloten op TV HDMI 1, 2 en 3 (tijdelijk versterker op HDMI 3 er uit) geen resultaat.

 

Nieuwste software staat er op.

Het ligt niet aan de poort omdat andere aparatuur het er wel op doet, hij accepteerd het signaal van de Xtreamer niet.

Vorige TV 2 weken geleden verkocht en daar deed de Xtreamer het prima op. 

 

Iemand een idee?

Alvast mijn dank.

3 ANTWOORDEN 3
First Poster

Vanmorgen hulp gehad van Samsung, ingelogd op TV.

Resultaat: geen.

Schijnt iets te ontbreken in de software, moet dus een nieuwe mediaspeler gaan kopen, wel balen.

Voyager

Even een tip die in andere situtaties heeft geholpen:

- Alles loskoppelen

- Alle apparatuur 10 minuten spanningsloos

- Sluit mediaspeler direct op de TV aan

- Zet eerst de TV en dan de mediaspeler aan

 

First Poster

Dank je Lassy maar dit werkt ook niet. Volgens de techneuten van Samsung ligt het aan de software.

Mijn buurman heeft ook een QLED van Samsung uit 2018, ook hier speelt hij niet op.

Heb net precies een andere gekocht, Zappati One 4K.

Als ik deze binnen heb zal ik hier nog even posten hoe deze werkt.

Top Posters