Support

Open search

Soundbar herstart spontaan op

Observer

Ik gebruik 2 jaar probleemloos de soundbar HW-K430 via Bluetooth met UE49KU6400. Sinds enkele weken start de soundbar na een tiental seconden na afsluiting van TV/soundbar, spontaan weer op. Soms gaat de soundbar daarna, als geen apparaat wordt gevonden (de TV is nl. uit) ook weer uit. Maar blíjft ook regelmatig aan staan. 

Ook start de soundbar regelmatig niet samen met de TV op.

Kortom, heel onvoorspelbaar.

Ik heb inmiddels alle mogelijkheden vanuit de handleiding e.d. geprobeerd maar zonder resultaat. 

Help!

3 ANTWOORDEN 3
Superuser II
Superuser II

Goedenavond @Harry99 ,

 

Is de volledige Model Code van de tv UE49KU6400SXXN?

Zie de sticker op de achterzijde van tv. Wat is de huidige software van de tv?

Bij Instellingen->Ondersteuning->Over deze tv. Dit zou versie 1231.1 moeten zijn.

Zou je misschien alle devices kunnen loskoppelen en de tv resetten?

Bij Instellingen->Ondersteuning->Zelfdiagnose->Resetten.

Daarna alles weer aansluiten. Testen. Evt. de tv een poosje spanningsloos laten staan. Testen.

 

Graag hoor ik van je..


Groet, Dick
I don't know everything. Just trying to help...
Superuser II
Superuser II

Goedemorgen @Harry99 ,

 

Heb je dit probleem kunnen oplossen?


Groet, Dick
I don't know everything. Just trying to help...
Highlighted
Explorer

Bekend probleem bij Samsung, is helaas wachten op een nieuwe firmware

Gr mvk

Top Posters