Support

Open search

Samsung tv UE43J5500 beeld verdwenen

First Poster

Tijdens het schaatsen ging vanavond in een keer het beeld van linksboven naar rechtsonder weg. Beeldscherm blijft zwart, geluid blijft het doen. Wat nu? Stroom er afgehaald, geen effect. 

TV kapot? 

6 ANTWOORDEN 6
Superuser II
Superuser II

Goedemorgen @Anjo13 , Anjo,

 

Is de volledige Model Code van de tv UE43J5500AWXXN?

Zie de sticker op de achterzijde van de tv. Introductiejaar is 2015.

Dit is een probleem met je Backlight Unit (BLU).

Je kunt dit controleren door met een zaklamp op het scherm te schijnen.

Je zou dan nog iets van beeld kunnen zien.

Hiervoor is helaas een reparatie noodzakelijk..


Groet, Dick
I don't know everything. Just trying to help...
First Poster

Dank je. Ja, dat is het model. Als ik met een zaklantaarn  op het beeld schijn zie ik helemaal niets.

First Poster

Dank je @dkoster.

Ja, dat is de volledige modelcode. Als ik met een zaklantaarn  op het beeld schijn zie ik helemaal niets.

Superuser II
Superuser II

Hi @Anjo13 , Anjo,

 

Oké Anjo. Alleen is hiermee het probleem niet opgelost.

Het kan ook een defecte voeding van de BLU zijn. Reparatie blijft helaas noodzakelijk.

Als je het wilt laten repareren, moet je een privébericht sturen naar 1 van de volgende namen.

@Nick , @BruceH , @Tim , @NadiaL  of @DanielU 

Klik op een naam en kies voor ‘EEN BERICHT VERZENDEN’. Zet er de volgende gegevens in:

  • Je naam, tel. nr., e-mail- en huisadres
  • Serienummer van de tv (zie sticker achterop)
  • Evt. een kopie van de aankoopbon

Dan kan dit eventueel ingepland worden.

De kosten worden bepaald door de constatering van de monteur..


Groet, Dick
I don't know everything. Just trying to help...
First Poster
Nogmaals dank. Ik ga er mee aan de slag.
Hg, Anjo
Superuser II
Superuser II

Hi @Anjo13 , Anjo,

 

Geen dank! Je krijgt van de monteur eerst een prijsopgave.

Als je het te duur vindt, kun je altijd nog besluiten om het niet te laten reparen.

Je bent dan wel voorrijkosten verschuldigd..


Groet, Dick
I don't know everything. Just trying to help...
Top Posters