Support

Open search

Samsung tv UE40ES5500 steeds error_code_012 of error_code_bind wanneer we samsung apps willen openen.

First Poster

Gisteren kregen we deze melding steeds wanneer we netflix wilden openen. Reset gedaan en nu geraken we niet meer in samsung apps om netflix terug te downloaden. Software update kunnen we niet selecteren en werkt ook niet via usb. 

Graag hulp! 

20 ANTWOORDEN 20
Superuser II
Superuser II
Hoi Sarah,

Dat is niet zo mooi!

Heb je de reset zo gedaan:
http://www.samsung.com/nl/support/tv-audio-video/hoe-reset-ik-mijn-tv/

En de offline update zo?: http://www.samsung.com/nl/support/tv-audio-video/hoe-update-ik-de-firmware-of-software-van-mijn-tv-v...

Wat gaat er fout bij de software update?
---------
Samsung Galaxy S10+

Ik weet veel, maar niet alles! Ik ben ook maar een "forum lid"!
Heb ik je goed geholpen? Wil je mijn antwoord dan als ✓ Oplossing markeren? Zo kunnen we elkaar sneller helpen!
First Poster

Hey,

 

het resetten hebben we inderdaad zo gedaan. 

Ook de software update hebben we zo gedaan, maar de tv erkende de software niet. En de gewone software update op tv kunnen we niet selecteren..

Superuser II
Superuser II

Hoi @Sarahk,

 

Nog even als aanvulling op @Rohit (met bijna hetzelfde advies 👍) het volgende.

Gelezen op een Engels forum dat deze melding te maken heeft met het updaten cq. opnieuw installeren van de firmware.

De volledige Model Code van deze tv is UE40ES5500WXXN. Hieruit is tevens af te lezen dat de tv afkomstig is uit 2012.

Heb je dit probleem met alle SmartHub apps. Andere dan alleen Netflix?

Ben je aangemeld met je Samsung account?

Check indien mogelijk Instellingen->Algemeen->Systeembeheer->Samsung account.

 

Zou je de tv een poos zonder spanning kunnen laten staan? Werd ook geadviseerd.

Misschien kun ja daarna wel contoleren welke firmware erop staat.

Bij Instellingen->Ondersteuning->Over deze tv. Laatste versie is 2008.0.

 

Als dit 'greyed-out' is, zou je de bron van de tv op Tv/Live tv kunnen zetten?

 

Hier bij nog een x de site waar je de firmware eventueeel kunt downloaden:

http://www.samsung.com/nl/support/model/UE40ES5500WXXN

 

Volg nogmaals de volgende procedure:

http://www.samsung.com/nl/support/tv-audio-video/hoe-update-ik-de-firmware-of-software-van-mijn-tv-v...

 

Zorg wel dat van de uitgepakte T-MST10PDEUC_2008.0.exe de map T-MST10PDEUC in de 'root' (hoogste niveau) van de USB HDD/USB-Stick komt te staan, anders kan de tv em niet vinden. Vergeet bij Deel 2 punt 3 Menu/Home >.

Wel kiezen voor updaten van USB. Suc6


Groet, Dick
I don't know everything. Just trying to help...
Tim Moderator
Moderator

Hey @Sarahk, heb je nog wat gehad aan de tips en trucs van @Rohit en @dkoster


---------
Signature-Note10
"You must take your place in the Circle of Life." ~ The Lion King
First Poster

We gaan de laatste tips zo snel mogelijk eens testen. De tips van het eerste bericht hadden we al eens uitgevoerd en werkten niet...

Tim Moderator
Moderator

Ah oké, helemaal goed! Houd ons op de hoogte


---------
Signature-Note10
"You must take your place in the Circle of Life." ~ The Lion King
Superuser II
Superuser II

Yo @Tim,

 

Tevreden met al mn Likes?😉


Groet, Dick
I don't know everything. Just trying to help...
Tim Moderator
Moderator

Hey @dkoster, zeker weten


---------
Signature-Note10
"You must take your place in the Circle of Life." ~ The Lion King
First Poster

We hebben het geprobeerd... en nog steeds zonder resultaat... de boodschap error_code_12 blijft verschijnen...

Top Posters