Support

Open search

Samsung Q80R kan WEL uit, maar NIET aan met Google Home?

Highlighted
First Poster

Hallo,

Ik heb mijn Samsung Q80R gekoppeld met de Google Home en Google Assistent apps via de Smartthings app van Samsung. Nu kan ik de tv wel uitzetten, maar hij wil vervolgens niet aan met de Google Home. 

De Google Home meldt dan: "Het lijkt erop dat TV nu niet beschikbaar is", waarschijnlijk omdat de tv logischerwijs uitstaat. 

 

Hoe zorg ik ervoor dat de tv wel een signaal kan ontvangen terwijl hij uitstaat? Wat is de oplossing? (Chromecast is voor zover ik lees niet nodig bij deze lijn van Samsung tv's)

 

Alvorens dank,

 

Anne

5 ANTWOORDEN 5
Community Manager

Hi @Clercanne,

 

Ik heb het voor je uitgezocht en om de TV in te kunnen schakelen heb je toch een Chromecast nodig


---------
Signature-Note10
"It’s better to give than to receive. Especially advice."
First Poster

Hallo Bruce,

Bedankt dat je het hebt uitgezocht, maar volgens Samsung zijn de Qleds compitabel met Google Home zonder Chromecast. Ook in dit artikel wordt het genoemd: https://www.google.nl/amp/s/www.androidplanet.nl/nieuws/samsung-tvs-google-assistent/amp/

Ik lees dat degene in dit topic het wel voor elkaar heeft/had: https://eu.community.samsung.com/t5/Televisie/QLED-4k-2019-65-Google-Assistant-via-Smartthings/td-p/...

 

Iemand een alternatieve oplossing?

Community Manager

Op welke softwareversie draait jouw TV momenteel? Versie 1318.0 is de meest recente.

 

Ik heb het nog eens bij de productspecialist aangekaart en die geeft aan dat het met de commando's:

 

“Okay/Hey Google, turn on living room TV”
“Okay/Hey Google, turn off living room TV”

 

Zou moeten werken.


---------
Signature-Note10
"It’s better to give than to receive. Especially advice."
First Poster

Het probleem zat hem in het feit dat ik de tv bekabeld had aangesloten ipv via WiFi. Nu werken de beide voice commando's via de Google Home wel. 

 

Mijn tv draait op: 1315 en hij geeft aan dat er geen nieuwe updates beschikbaar zijn?

Community Manager

Dan kun je de firmware downloaden via onze website: https://www.samsung.com/nl/support/model/QE65Q80RALXXN/

 

Ik weet niet exact welke TV je precies hebt, maar dit is voor de: QE65Q80RALXXN


---------
Signature-Note10
"It’s better to give than to receive. Especially advice."
Top Posters