Support

Open search

QE55Q7FAM netwerkkabel niet aangesloten

Superuser II
Superuser II

Hi @Jan1957 , Jan,

 

Bedankt voor je snelle reply! Duidelijk.

Of het een bug in de software is, kan ik niet beoordelen.

Zal ik anders een Extern Beheer voor je aanvragen?

Hiermee logt een collega via internet in op je tv om zo alles samen met jou te controleren.

Als je dit wilt graag even aangeven. Ik heb dan wat gegevens van je nodig..


Groet, Dick
I don't know everything. Just trying to help...
Apprentice

Dag Dick, 

eveneens dank voor snelle reactie.

Extern inloggen zou prettig zijn, ben alleen vanmiddag niet meer in huis. Weet niet hoe het gaat met maken afspraak omtrent tijdstip van contact?....

.

Superuser II
Superuser II

Hi @Jan1957 , Jan,

 

Daar gaat wel wat tijd overheen. Hierbij toch maar de vragen:

 

Een privébericht sturen naar 1 van deze namen @BruceH , @Nick , @Tim @NadiaL  of @DanielU 

Klik op een naam en kies voor 'EEN BERICHT VERZENDEN'. De volgende gegevens erin zetten:

 

  • Serienummer van de tv (zie sticker achterop) of bij Instellingen->Ondersteuning->Over deze tv
  • De tijd dat je hierover gebeld wilt worden en in de buurt kunt zijn van de tv
  • Je naam, telefoonnummer, email- en huisadres
  • Kopie van de aankoopbon

Suc6!


Groet, Dick
I don't know everything. Just trying to help...
Superuser II
Superuser II

Hi @Jan1957 , Jan,

 

Heb je inmiddels een reactie ontvangen over eventueel Extern Beheer?


Groet, Dick
I don't know everything. Just trying to help...
Apprentice
Dag Dick,
Extern beheer bleek uiteindelijk niet nodig.
Heb in het weekend zelf de oorzaak getraceerd dmv eliminatie van mogelijke oorzaken. Bleek de kabel tussen de glasvezelontvanger in de meterkast en het modem te zijn. Vervangen en over! Dank voor je inspanningen!
Superuser II
Superuser II

Hi @Jan1957 , Jan,

 

Geen dank natuurlijk! Bedankt voor je terugkoppeling!

Sherlock Holmes worden..😉😉..

 

ECFEFA27-B19C-4527-A729-CB21BCCB4694.gif

 


Groet, Dick
I don't know everything. Just trying to help...
Top Posters