Support

Open search

Probleem Samsung QE55Q8F (2018)

First Poster

Heb vanmiddag een Samsung QE55Q8F (2018) in gebruik genomen. Alles werkte naar behoren. Nadat de monteur weg was werkte mijn smart remote niet meer. Ik kan de TV alleen nog aan en uit zetten, maar TV reageert niet op de rest van de knoppen. Home button werkt dus niet. Kan niet naar instellingen. Ik heb de volgende dingen geprobeerd die ik op deze website heb gevonden:

- Pairen d.m.v. minimaal 3 seconden ingedrukt houden van Return en Play/Pause
- Resetten van de remote d.m.v. minimaal 4 seconden ingedrukt houden van Return en Extra
- TV een paar minuten van de netspanning gehaald (power kabel eruit)
- Batterijen in afstandsbediening vervangen

 

Via jullie telefonische klantenservice werd ik geholpen en is een nieuwe afstandsbediening aangevraagd. Maar na meer gelezen te hebben op internet denk ik dat het aan de kabel tussen de smart box en de tv ligt. Graag wil zo snel mogelijk een goed werkende tv.

1 ANTWOORD 1
NadiaS Moderator
Moderator

Hi Jeroen! Ik begrijp heel goed dat jij een goed werkende TV wilt 😉 Ik wil je wel vragen de nieuwe afstandsbediening even af te wachten om zo uit te kunnen sluiten wat de oorzaak is.


---------
Signature-Note10
"Open different doors, you may find a you there that you never knew was yours. Anything can happen.“
Top Posters