Support

Open search

Plastic van TV voet spontaan gebroken

New Member

Na enige communicatie via Messenger, probeer ik het hier maar, want blijkbaar loop ik tegen een niet meewerkende muur.

 

Ik heb een Samsung UE49MU6400 en op een ochtend zie ik verbaasd dat het plastic van de voet is geknapt.

De TV valt nog gewoon onder garantie en de TV is verder niet van de plek afgeweest.

 

Sterker nog, de laatste keer dat de TV van de plek is geweest, is toen ik via de goede service van Samsung een nieuw scherm heb gekregen en de servicemonteur deze voor mij heeft vervangen thuis.

 

Hoe kan het zijn, dat er een onderdeel spontaan kapot gaat binnen garantie, dat ik afgewimpeld wordt met 'dat valt niet onder de garantie'?

 

Kom op Samsung!, Dat kan toch niet?

thumbnail_IMG_0418.jpg 

 

1 ANTWOORD 1
Superuser II
Superuser II
Valt gewoon niet onder garantie simpel toch? Er valt niet te bewijzen namelijk dat dit spontaan is gebeurd.. Het kan ook gebeurd zijn tijdens een verplaatsing. Dat jij zegt dat het niet gebeurd is wilt niet zeggen dat het ook zo is... Dus helaas valt er weinig aan te doen.
---------
Samsung Galaxy S10+

Ik weet veel, maar niet alles! Ik ben ook maar een "forum lid"!
Heb ik je goed geholpen? Wil je mijn antwoord dan als ✓ Oplossing markeren? Zo kunnen we elkaar sneller helpen!
Top Posters