Support

Open search

NLZIET App

OPGELOST
Apprentice

Hallo,

Ik ben in het bezit van een Samsung Qled TV:

* Modelcode: QE49Q7CAM

* Serienummer: OAOZ3SBJ300-340W

* Softwareversie: T-KTMDEUC-1250.5,BT-S

* Sub-micom-versie: T-KTM0CTY-1109T-KTMOCJP-1109

Ik heb tevergeefs gezocht naar de "NLZIET" App op mijn Smart Qled TV.

Kunt u mij vertellen hoe ik deze App op mijn TV kan installeren zodat ik hiervan gebruik kan maken?

Bij voorbaat hartelijk dank voor uw antwoord.

Met vriendelijk groet,

Hugo Hagen (hugo.hagen@csnet.nl)

2 GEACCEPTEERDE OPLOSSINGEN

Geaccepteerde oplossingen
Apprentice

Hoi Dick,

De oplossing: Instellingen -> Ondersteuning -> Zelfdiagnose -> SmartHub opnieuw instellen.

Daarna moest ik wel, zoals je zei, enkele zaken opnieuw instellen ..... maar dat was de moeite waard.

Nogmaals veel dank voor de oplossing,

Groet uit Bonaire,

Hugo

Superuser II
Superuser II

Hoi @Akya, Hugo,

 

Geen dank! Hugo, zou je je vraag als ✓Oplossing kunnen markeren? Thanks!


Groet, Dick
I don't know everything. Just trying to help...
22 ANTWOORDEN 22
Highlighted
Superuser II
Superuser II

Hi @Akya, Hugo,

 

Heb je voor mij eerst de volledige Model Code?

Staat achterop de sticker van de tv en moet eindigen op XXN.

Zou je geen e-mailadres willen plaatsen in postings?

Dit ivm je privacy. Misschien even weghalen..


Groet, Dick
I don't know everything. Just trying to help...
Apprentice

Hi Dick,

De Modelcode in de TV is: QE49Q7CAM op het plaatje acher op de TV staat: QE49Q7CAMLXXN.

Hopelijk heb je voldoen hieraan.

Groet Hugo

Superuser II
Superuser II

Hi @Akya, Hugo,

 

De code check ik altijd om te kijken of het om een Benelux model gaat (XXN).

De softwareversie is in ieder geval up-to-date.

Kun je een keer op de SmartHub bar naar APPS gaan en daarop klikken.

Dan even zoeken/scrollen naar Gedownloade app en kijken of ie daar tussen staat.

Als ie daar te vinden is, kun je em naar je startpagina verplaatsen door erop te klikken en de Entertoets ingedrukt houden.

Anders helemaal naar boven en op het vergrootglas klikken en kijken of je em daar kunt downloaden.

Eventueel de SmartHub resetten bij Instellingen->Ondersteuning->Zelfdiagnose->SmartHub opnieuw instellen.

 

Houd er bij het resetten van de SmartHub rekening mee dat alle gedownloade apps, instellingen en accounts uit het geheugen verwijderd worden en opnieuw moeten worden ingevoerd of geïnstalleerd.


Groet, Dick
I don't know everything. Just trying to help...
Apprentice

Hallo Dick,

Geweldig bedankt, alles werkt nu zoals ik het graag zou willen.

Groeten van een zonnig Bonaire,

Hugo

Superuser II
Superuser II

Hi @Akya, Hugo,

 

Dat is natuurlijk goed nieuws! Welke tip heeft geholpen?

Geniet van de zon ☀️⛱ op Bonaire!


Groet, Dick
I don't know everything. Just trying to help...
Apprentice

Hoi Dick,

De oplossing: Instellingen -> Ondersteuning -> Zelfdiagnose -> SmartHub opnieuw instellen.

Daarna moest ik wel, zoals je zei, enkele zaken opnieuw instellen ..... maar dat was de moeite waard.

Nogmaals veel dank voor de oplossing,

Groet uit Bonaire,

Hugo

Superuser II
Superuser II

Hoi @Akya, Hugo,

 

Geen dank! Hugo, zou je je vraag als ✓Oplossing kunnen markeren? Thanks!


Groet, Dick
I don't know everything. Just trying to help...
Apprentice

Beste Dick,

 

Ik heb aangevinkt "Oplossing aanvaarden".

Was dat de bedoeling?

Hugo

Superuser II
Superuser II

Hi @Akya, Hugo,

 

Dat was idd de bedoeling en het is gelukt. Thanks again!


Groet, Dick
I don't know everything. Just trying to help...
Top Posters