Support

Open search

Melding tv scherm

Highlighted
OPGELOST
Observer

Beste,

 

Sinds gisteren krijg ik een melding op mijn tv scherm: please contact Samsung of jou are having problems operating this tv. 

De afstandbediening van de tv reageer dan ook niet behalve de 2 pijltjes.

Ik had de tv 5 uur lang uitgezet 

 

Wie weet wat te doen?

 

Alvast bedankt!

 

1 GEACCEPTEERDE OPLOSSING

Geaccepteerde oplossingen
Observer

Inmiddels probleem opgelost.

 

Batterijen van de afstandsbediening vervangen en tv weer aan/uit

 

Bedankt!

4 ANTWOORDEN 4
Superuser II
Superuser II

Goedemiddag @Junesca ,

 

Niet zo handig om een melding te doen zonder de gegevens van de tv. Ik kan hier niks mee.

Wat is de volledige, dus inclusief XXN, Model Code van de tv? Zie de sticker achterop de tv.

Wat is de huidige softwareversie van de tv? Bij instellingen->Ondersteuning->Over deze tv.

 

Graag hoor ik van je..


Groet, Dick
I don't know everything. Just trying to help...
Observer

Hi Dick,

 

Niet zo slim indd.

Model code UN49J5000

 

 

 

Superuser II
Superuser II

Hi @Junesca ,

 

Even vooraf: zou je misschien het serienummer kunnen verwijderen?

Dit kan leiden tot misbruik. Liever geen privébericht sturen. Een melding hier is voldoende.

Weet je zeker dat je geen typefout hebt gemaakt in de Model Code?

De Europese Model Codes beginnen met UE. UN is USA 🤷‍♂️. Wat is deze volledig?

UN49J5000AFXZA?


Groet, Dick
I don't know everything. Just trying to help...
Observer

Inmiddels probleem opgelost.

 

Batterijen van de afstandsbediening vervangen en tv weer aan/uit

 

Bedankt!

Top Posters