Support

Open search

Kleurverandering tv UE46EH5000

Highlighted
OPGELOST
First Poster

Hallo,

 

Sinds kort zijn de kleuren van mijn tv (UE46EH5000) niet meer goed (geen smart-tv). Alles wat wit was, zoals de ondertiteling, is nu lichtblauw. Alleen de kleuren van de menu's zijn nog correct. Dit probleem doet zich voor bij al mijn tv zenders (analoog), mijn XBox (HDMI) & mijn mediacenter (HDMI). Mijn tv is 4 jaar oud en dit probleem valt dus niet meer onder de garantie. Als ik een ander beeldscherm op mijn mediacenter aansluit, zijn de kleuren wel correct.

 

Ik heb geprobeert dit te fixen door het volgende te doen:

  • Kabels en stekkers gecontrolleerd & vervangen.
  • firmware geupdate naar versie T-MST9DEUC-1028.0 (via USB).
  • Setup gedraait en de factory defaults terug gezet.
  • Handmatig geprobeert om de kleuren aan te passen.
  • De stroom stekker van mijn tv 's nachts eruit gehaald.

Het enige wat volgens de Samsung helpdesk gedaan kan worden is een monteur langs te laten komen, maar hier ga ik gezien de kosten niet mee accoord.

 

Please assist.

1 GEACCEPTEERDE OPLOSSING

Geaccepteerde oplossingen
First Poster

Hallo Davey,

 

Bedankt voor je reactie.

Het probleem heb ik opgelost door naar het sevice menu te gaan (info - menu - mute - power) en vanaf daar de default factory instellingen terug te zetten. Het vreemde was dat ik dit 2 x moest doen voordat het probleem opgelost was, maar eind goed al goed.

 

Mvg,

 

John.

3 ANTWOORDEN 3
Davey Moderator
Moderator

Hey JohnInUtrecht,

Daar zit je niet op te wachten natuurlijk. Wil je deze beeldinstellingen proberen? 

 

Beeldinstelling: Film
Achtergrondverlichting: 11
Contrast: 95
Helderheid: 48
Scherpte: 20
Kleur 50

 

Ik hoop dat het hiermee gaat lukken.

_________________________________

“If opportunity doesn't knock, build a door”


---------
Signature-S10
First Poster

Hallo Davey,

 

Bedankt voor je reactie.

Het probleem heb ik opgelost door naar het sevice menu te gaan (info - menu - mute - power) en vanaf daar de default factory instellingen terug te zetten. Het vreemde was dat ik dit 2 x moest doen voordat het probleem opgelost was, maar eind goed al goed.

 

Mvg,

 

John.

Davey Moderator
Moderator

Niet 1 keer maar 2 keer was de truc. In heel veel gevallen is een factory reset de oplossing. Veel kijkplezier! 🎉🎉

_________________________________

“If opportunity doesn't knock, build a door”


---------
Signature-S10
Top Posters