Support

Open search

[How-to] Hoe reset ik mijn Samsung tv / SmartHub?

Lot Moderator
Moderator

Als je een probleem ervaart met jouw tv, kan een reset naar de fabrieksinstellingen uitkomst bieden. Houd er wel rekening mee dat je na de reset de tv moet herinstalleren en eventuele instellingen weer moet aanpassen. De netwerkinstellingen worden echter niet veranderd 👍

Hoe je een reset precies uitvoert, hangt af van uit welk jaar jouw model komt.

 

Hoe weet ik uit welk jaar mijn tv komt?

Op de achterzijde van jouw tv vind je de volledige modelcode op de witte sticker. Naar aanleiding daarvan kun je het jaartal ontcijferen, zie het roze gedeelte

 

Jaartal tv.pngM & Q = 2017

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Televisies tot en met 2011: D, C, B en A-modellen

Om deze tv-modellen te resetten houd je, terwijl de tv aanstaat, de Exit-knop 20 tot 30 seconden ingedrukt. Kies dan voor OK als de melding verschijnt om alle instellingen terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.

De tv wordt gereset en schakelt zichzelf daarna automatisch uit.

Een instructievideo om deze tv's te resetten, kun je ook hier vinden.

 

Televisies van 2012 t/m 2017: H, F, ES,  EH, J, L, K, M en Q-modellen

Bij deze tv's werkt het iets anders: als de tv is ingeschakeld, toets je de Menu-knop in op de afstandsbediening. Kies voor Ondersteuning > Zelfdiagnose en daarna voor (Televisie) resetten.

Soms wordt er om een pincode gevraagd. De pincode is 0000, tenzij je dit eerder hebt aangepast bij het instellen van de tv. Selecteer Ja om de tv te resetten. De tv wordt automatisch uit- en weer ingeschakeld.

 

Ondersteuning.png

 

 

 

 

 

 

 

 

Hoe reset ik de SmartHub?

De SmartHub zelf kan soms ook een zetje gebruiken. Dit doe je als je verder geen problemen ervaart met de tv, maar wel als je een issue hebt met één of meerdere functies van de SmartHub. Houd er bij het resetten van de SmartHub rekening mee dat alle gedownloade apps, instellingen en accounts uit het geheugen verwijderd worden en opnieuw moeten worden ingevoerd of geïnstalleerd.

 

SmartHub resetten voor tv's uit 2012 (ES) en ouder 

Druk op de SmartHub-knop van jouw afstandsbediening (zie afbeelding), dan op de knop TOOLS .
Selecteer vervolgens InstellingenResetten.

 

Smarthubknop 2012.png

 

 

 

 

 

 

 

 

SmartHub resetten voor tv's uit 2013 (F) 

Druk op de Menu-knop van jouw afstandsbediening, navigeer vervolgens naar Smart-Functies en selecteer SmartHub Resetten

 

SmartHub resetten voor tv's uit 2014 (H) en 2015 (J)

Druk op de Menu-knop van jouw afstandsbediening, navigeer dan naar SmartHub en selecteer SmartHub Resetten

 

Smarthub reset.jpg

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

SmartHub resetten voor tv's uit 2016 (K) en 2017 (M en Q)

Ga via de Menu-knop naar Instellingen > Ondersteuning > Zelfdiagnose en dan naar Smart Hub opnieuw instellen.

 

Hierna kun je jouw instellingen weer nalopen en begint de tv weer met een schone lei ☺️

Mocht het niet lukken, kun je altijd een Hulp op Afstand-afspraak maken!


---------
Signature-S10
“I don't think..." -"Then you shouldn't talk", said the Hatter.
Top Posters