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"ISP blocking error 202"

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Buenos días tengo un tv UE49NU 7105K y cuando intento ver netflix o movistar plus, me sale un mensaje que me indica que estoy conectada a la red local pero que no hay internet y pone " isp blocking error 202", ¿Podéis ayudarme a solucionarlo?, me es imposible ver esas app en la tele.

gracias, un saludo

1 RESPUESTA 1
LanderC Moderator
Moderator

Hola, @yoa:

 

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

 

Así mismo, restablece la plataforma Smart Hub. ¿Has realizado una configuración manual? ¿Otros dispositivos se conectan a la red?

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