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UE40MU6405U no reconoce archivos de usb

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De repente está tarde después de quitar el usb del disco duro y volverlo a poner ya no reconocía nada.  Lo he probado con 2 usb diferentes y en las 2 entradas distintas que tiene la tv pero no reconoce el usb. También he reiniciado la tv y tampoco, sigue sin reconocer.  Me extraña mucho porque nunca he tenido ningún problema con ninguno de los usb que utilizó habitualmente en esta tv. 

3 RESPUESTAS 3
LanderC Moderator
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Hola, @Deborah36:

 

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

 

Además, ¿el televisor no reconoce los USB o los archivos que estos contienen?

 

Saludos,

 

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Hola,

Adjunto etiqueta y foto de modelo y software. Lo que no funciona es la conexion a usb, no reconoce no tan siquiera el disco duro externo  y 10 minutos antes si que lo reconocía.20181107_213937.jpg

 

20181104_223446.jpg

 

LanderC Moderator
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Gracias por contestarnos, @Deborah36. Te ofrecemos nuestro Servicio de Soporte Remoto para que un técnico revise la configuración del televisor a través de Internet.

 

Aquí tienes toda la información.

 

Saludos,

 

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