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Tengo un problema con mi Samsung 6 series

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Cuando entró a Internet no me aparece el cursor y no puedo navegar por favor una solución a este problema.

Código modelo: UN55MU6500

Número de serie: 06J13CDJ802665E

Versión software: T-KTMINTV-1010

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
LanderC Moderator
Moderator

Hola, @Sergio06:

Gracias por escribir. ¿Has restablecido los valores de la plataforma Smart Hub?

 

Un saludo,

1 RESPUESTA 1
LanderC Moderator
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Hola, @Sergio06:

Gracias por escribir. ¿Has restablecido los valores de la plataforma Smart Hub?

 

Un saludo,

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