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Sonido en UE55HU8200 y movistar+ IPTV

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Buenos días, 

Lamentablemente no este modelo es compatible con HDCP pero no con la versión 2.2. 

Cuando lo conecto, se ve el vídeo pero no el audio. 

Espero que podáis solucionar este problema... es posible realizando alguna actualización del software?

LanderC Moderator
Moderator

 

Hola, @Rubros:

 

Gracias por responder. Por el momento no es compatible, no obstante, trasldamos tu sugerencia al Departamento de I+D para que lo puedan estudiar.

 

Un saludo,

Apprentice

Muchas gracias @LanderC

La solución ideal sería que hiciese passthrough del audio, del recibido por el HDMI mediante ARC.

He visto que en otros productos si lo tenéis:

https://www.samsung.com/au/support/tv-audio-video/what-is-hdmi-pass-through/

Un saludo.

First Poster

Muchas gracias @LancerC,

Espero que el departamento de I+D nos dé una respuesta rápida.  De esta manera los de MOvistar tendrán que modificar sus manuales y no dejar en una posición comprometida a la marca Samsung, tal y como están haciendo ahora, puesto que todos los clientes de Movistar ven que televisores Samsung no funcionan correctamente. Entiendo que esto tiene que ser perjudicial para la marca SAMSUNG, y más después de todos los esfuerzos de marketing y la competencia tan exigente que hay hoy en día. 

Por cierto, la solución de nuestro compañero AALcarazR de utilizar un passthrough, parece sencilla para vuestros técnicos, y simple de implantar mediante una actualización. 

 

Gracias de nuevo por todo. 

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