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Smart tv UE46ES7000 no conecta a internet.

RESUELTAS
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S茅 que este modelo no detecta el 5g porque ya me pas贸, el tema es que conecto el cable LAN y no detecta nada, dice queqno hay conexi贸n, le he puesto USB para detectar se帽al WIFI y ni se enciende el USB.

No s茅 qu茅 debo hacer para conseguir que funcione. Mi proveedor de internet dice que est谩 todo correcto y que es problema de la TV. 

1 SOLUCI脫N ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Apprentice

Problema ya solucionado! 馃構

Tanto buscar y resulta que el problema era super simple...resulta que la busb煤squ de la IP estaba en manual, por lo que cada vez que conectaba nos a internet, la IP no la buscaba. Lo pusimos en autom谩tico y solucionado. 馃槄

4 RESPUESTAS 4
Troubleshooter

Hola.

Configuraci贸n de una red por cable

Configuraci贸n de red

Men煤 鈫 Red 鈫 Configuraci贸n de red Configure la conexi贸n de la red por cable o inal谩mbrica para utilizar diversos servicios de Internet como Smart Hub, AllShare Play y actualizar el software.

 

Configuraci贸n autom谩tica de red por cable

Puede configurar la conexi贸n de red por cable del televisor autom谩ticamente conectando el televisor a una red que sea compatible con DHCP. 

Si ha conectado un cable LAN, aparece autom谩ticamente la pantalla de configuraci贸n de la red por cable.

 

Para configurar autom谩ticamente la conexi贸n de red con cable del televisor, siga estos pasos:

1. Vaya a la pantalla Configuraci贸n de red. (Men煤 鈫 Red 鈫 Configuraci贸n de red)

2. Seleccione Empezar. Aparece la pantalla de prueba de la red y comprueba la conexi贸n de la red.

3. Cuando se ha comprobado la conexi贸n, aparece el mensaje "Est谩 conectado a Internet. Si tiene alg煤n problema al utilizar los servicios online, p贸ngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet.". Seleccione Aceptar.  Si falla el proceso de conexi贸n, compruebe la conexi贸n del puerto LAN. N Si el proceso autom谩tico no puede encontrar los valores de conexi贸n de la red o si desea realizar la conexi贸n manualmente, vaya a la siguiente secci贸n "Configuraci贸n manual de la red".

 

Configuraci贸n manual de red por cable

Puede configurar la conexi贸n de red por cable del televisor manualmente cuando conecte el televisor a una red que requiera una direcci贸n IP est谩tica.

 

Referencia y mas info: http://downloadcenter.samsung.com/content/UM/201203/20120327094306342/03_EPDVBEUE_SPA.pdf


Le damos la bienvenida a la Comunidad de Samsung para Espa帽a, tambi茅n le hago saber que soy un usuario voluntario.
Si quiere dar las gracias y si te ha sido 煤til presione el icono de "Like" Si se ha resuelto el problema puede presionar "Aceptar como soluci贸n" As铆 mismo alguien m谩s que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta soluci贸n.

Vuelva a la Comunidad si tiene m谩s dudas o problemas.

Apprentice

@GOLD_MASTER  

Todo eso ya lo he probado, detecta el cable, pero no la se帽al de internet.

La he puesto directamente al router, detecta el cable, me da error de conexi贸n de red por cable, sale todo direcci贸n Mac, IP, puerta de enlace....

Y un mensaje indicando "contacte con su proveedor de internet para que facilite direcci贸n IP".

Mi proveedor de internet ya no sabe qu茅 hacer, han intentado varias cosas, pero nada, y ellos lo ven todo correcto.

He reiniciado TV, router, restablecido valores de f谩brica,...ya no se qu茅 hacer y el caso es que hasta hace 10 d铆as, con ADSL, no ten铆a problemas con aplicaciones y est谩bamos viendo Netflix 驴?

 


 

Pathfinder
Has intentado restablecer router a valores de f谩brica?
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Apprentice

Problema ya solucionado! 馃構

Tanto buscar y resulta que el problema era super simple...resulta que la busb煤squ de la IP estaba en manual, por lo que cada vez que conectaba nos a internet, la IP no la buscaba. Lo pusimos en autom谩tico y solucionado. 馃槄

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