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Samsung tv Qe65q9fn 4k No enciende !!!

RESUELTAS
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Estimados amigos a alguien le ha pasado ya este problema. La tv tiene un par de meses y nunca ha dado problemas pero esta mañana no se enciende: La Luz roja está encendída en la parte inferior de la tv y el mando one remote también funciona pero no se enciende. He probado a desenchufarla del one connect unos minutos pero sigue igual 

alguien me puede dar algún consejo ?

gracias

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Troubleshooter

Hola.

Realice un drenado de energía:

Desconecte absolutamente todo lo que esté conectado en la tv,después presione el botón de encendido por durante 60 segundos,después conecte todo y trate de encenderla.

 

Recuerde que si aun cuenta con garantía puede contactar directamente con Samsung:

https://www.samsung.com/es/function/ipredirection/ipredirectionLocalList/


Le damos la bienvenida a la Comunidad de Samsung para España, también le hago saber que soy un usuario voluntario.
Si quiere dar las gracias y si te ha sido útil presione el icono de "Like" Si se ha resuelto el problema puede presionar "Aceptar como solución" Así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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4 RESPUESTAS 4
Troubleshooter

Hola.

Realice un drenado de energía:

Desconecte absolutamente todo lo que esté conectado en la tv,después presione el botón de encendido por durante 60 segundos,después conecte todo y trate de encenderla.

 

Recuerde que si aun cuenta con garantía puede contactar directamente con Samsung:

https://www.samsung.com/es/function/ipredirection/ipredirectionLocalList/


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LanderC Moderator
Moderator

Hola, @Davmer:

Gracias por escribir en la Comunidad Samsung. ¿Has realizado las pruebas que comenta @GOLD_MASTER?

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si perfecto muchas gracias por la solucion

Highlighted
Troubleshooter
De nada.
Saludos!

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