Soporte

Open search

Samsung UE50NU7405

RESUELTAS
First Poster

Acabo de comprar el Tv del título y dado que no me reconoce por USB muchos formatos, he tenido que continuar con mi Western Digital TV HD Media Player; el problema es que tampoco me lo reconoce por HDMI y lo tengo conectado por Videocomponentes, con lo que la calidad de imagen es inferior. Unos cachondos estos de Samsung.

Alguien me puede dar una idea de como solucionar el problema del HDMI?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
LanderC Moderator
Moderator

Hola, @tonuco1:

Restablece tanto el televisor como el otro dispositivo. SI persiste, utiliza, por favor, nuestro servicio de Soporte Remoto.

 

Un saludo,




#WithGalaxy
7 RESPUESTAS 7
LanderC Moderator
Moderator

Buenas tardes, @tonuco1:

Gracias por escribir. ¿Otros dispositivos los reconoce mediante HDMI? ¿Has probado en todos los puertos y con diferentes cables?




#WithGalaxy
First Poster
Sí, por supuesto que he probado con varios cables y puertos, Lo curioso es que cuando lo conecto me aparece el icono de WD en la pantalla, pero luego una rueda empieza a dar vueltas y se apaga el WD
LanderC Moderator
Moderator

Gracias por repsponder, @tonuco1. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".




#WithGalaxy
First Poster
Siento n haber contestado antes
Modelo UE50NU7405UXXC
Versión software T-KTM2DEUC-1202.3 , BT - S

A ver si me podéis dar una solución, tengo el TV mal aprovechado para ver series y películas
Un salud
LanderC Moderator
Moderator

Buenas tardes, @tonuco1:

 

¿Conseguiste solucionarlo?

 

Un saludo,




#WithGalaxy
First Poster
Pues no, pero tampoco he recibido ninguna sugerencia de como solucionarlo

Un saludo
LanderC Moderator
Moderator

Hola, @tonuco1:

Restablece tanto el televisor como el otro dispositivo. SI persiste, utiliza, por favor, nuestro servicio de Soporte Remoto.

 

Un saludo,




#WithGalaxy
Autores con más likes dados