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Raya vertical negra de lado a lado

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Buenas noches, hace unos días compré un tv 7series/NU7100 de 65" y a penas lo pude instalar hoy, una hora después de encenderlo salió una franja negra vertical de lado a lado bastante gruesa. Quisiera saber si me pueden asesorar al respecto. 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
LanderC Moderator
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Buenas tardes, @Nany21:

Gracias por participar en la Comunidad Samsung. Realiza, por favor, una prueba de imagen desde «Menú / Asistencia / Autodiagnóstico / Prueba de imagen». 

 

En el caso de que persista, será necesario que sea revisado por nuestro Servicio Técnico Oficial más cercano. Para tramitar la revisión, accede, por favor, al Soporte Chat.

 

Saludos,

1 RESPUESTA 1
LanderC Moderator
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Buenas tardes, @Nany21:

Gracias por participar en la Comunidad Samsung. Realiza, por favor, una prueba de imagen desde «Menú / Asistencia / Autodiagnóstico / Prueba de imagen». 

 

En el caso de que persista, será necesario que sea revisado por nuestro Servicio Técnico Oficial más cercano. Para tramitar la revisión, accede, por favor, al Soporte Chat.

 

Saludos,

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