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Puerto HDMI

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Hola acabo de comprar un televisor Samsung UHD Smart TV serie NU7475 y me falan los puertos HDMI. Tengo un decodificador de Movistar que me iba perfectamente en mi antigua tele Samsung conectada está también por el mismo cable hdmi. Al conectarlo al nuevo TV me sale la pantalla de que reconoce que hay un dispositivo conectado pero no aparece la imagen. Al cabo de muchos intentos y al desconectar varias veces el cable HDMI de la tele consigo que se vea la imagen pero cuando apago la tele un buen rato y la enciendo ya se me va la imagen de nuevo. Quiero saber a qué se debe este fallo 

1 RESPUESTA 1
LanderC Moderator
Moderator

 

Hola, @Enekonko:

 

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

 

Así mismo, ¿has probado con otro cable HDMI?

 

Saludos,

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