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Problema con Q765FN de 2018

First Poster

Hola amigos. 

 

Adquirí hace unos meses una TV Samsung Q7FN para mi nueva casa y tras montarla estoy detectando algunos problemas. Por un lado en determinadas situaciones se puede apreciar un banding bastante tremendo de la iluminación:

 

Banding.jpg

 

Sin embarho lo que más me preocupa es que tengo una especie de rectángulo más luminoso que el resto de la pantalla justo  en el centro, con líneas rectas perfectas:

 

rectángulo.jpegrectñangulo 2.jpeg

 

Es como un quemado o una retención, no sé, la verdad es que nunca había visto algo así en una TV. Además como podeís comprobar los laterales derecho e izquierdos son más oscuros que el resto de la imagen. 

 

He intentado obtener ayuda a través del soporte por chat de Samsung pero la verdad es que hasta ahora no me han explicado nada más allá de que haga un test de imagen en la TV. 

 

En fin, gracias por vuestra ayuda y un saludo. 

1 RESPUESTA 1
LanderC Moderator
Moderator

Hola, @Yakoh:

 

Gracias por escribir. ¿Nos comentas, por favor, el resultado del test? 

 

Así mismo, ¿tienes algún dispositivo conectado al televisor?

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