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Posible Efecto Ghosting en Samsung Qled Q8FN 2018

Apprentice

Saludos,

 

Desde hace varios meses vengo percibiendo una sensación visual ciertamente incómoda. Al abrir algunas aplicaciones con fondo gris (HBO, youtube...) se pueden apreciar sobreimpresionadas unas manchitas de diferente forma distribuídas por toda la pantalla. Curiosamente al pasar a fondos oscuros y claros estas desaparecen automáticamente, hasta que reaparecen en series o películas, igualmente sobre fondos grises e imágenes lavadas.

 

Simplemente me gustaría contrastarlo y certificar si se trata (o no) de problema de firmware. (adjunto captura al respecto)

 

Gracias y un saludo

IMG_20190728_004327479.jpg

 

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LanderC Moderator
Moderator

Hola, @Manukian:

 

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

 

Así mismo, ¿has realizado una prueba de imagen?

Apprentice

Modelo: QE55Q8FNATXXC

 

Firmware: T-KTM2DEUC-1260,8  

 

He probado a usar la herramienta de error, pero en esas dos fotografías no se aprecia la marca de agua que sí aparece en diferentes escenas con fondos lavados o grises.   Ya me decís.   Gracias

LanderC Moderator
Moderator

Gracias por responder, @Manukian. Restablece, por favor, los valores de imagen. Para ello, accede, Configuración / Imagen / Configuración para expertos / Restablecer imagen y coméntanos.

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