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Pantallazos negros con ps4

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 Ninguna de esas dos maneras se soluciona el problema, ya lo he probado y hemos probado de todo.

 

Que a estas alturas no hayan solucionado el problema, me parece lamentable, a mi ya me miraron el tv los tecnicos remoto al principio por que me vino alterado el menu de servicio, o desde Samsung, o desde el SAT que me lo envió, todo esto ya lo sabéis si leeis mi ficha, y me lo dejaron peor, toqueteando el ADC Result en vez del balance de blancos, menos mal que yo mismo lo solucione, y activando el modo dinamico cada vez que entraba en el menu de servicio también alterado por alguien , que es lo que intentaban, que la viera peor por que me queje y me dieron un modelo superior? Hay wue tener mala idea de verdad, asi que imaginense como como trabajan. 

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Pues me pasa exactamente lo mismo, creo que tiene que ver con el HDR, pues cuando tenía la ps4 normal, al activar el HDR me pasaba que al salir de un juego se ponía la pantalla en negro antes de llegar al menu. Ahora tengo una MU6125 50" y ps4 PRO, y me pasa exactamente lo mismo, pantalla en negro al salir del juego. Jugando a Destiny 2 sí que me lo hace varias veces cuando el juego está cargando o incluso en alguna partida... Creo que debrían solucionar este problema de una vez por todas, para eso existe el soporte y las actualizaciones del software... 

He leido que con una actualización numerada 1210.8 se soluciona este problema, pero es de la web de USA... no se si al actualizarla vía USB me podría fallar algo en mi TV por ser EU...

 

A ver si alguien de soporte samnsung nos confirma que la actualización 1210.8 soluciona este problema o samsung va a arreglarlo en breve que hay muchisima gente afectada con este problema.

 

Saludos

Apprentice
Yo tengo una Qled Q8C y me pasa lo mismo con una PS4 Pro desde que allá tengo, ahora mismo esta la tv actualizada a la versión 1230 y sigue igual de mal, aparte de la raya horizontal que le ha aparecido a la tele, que racha llevo.
LanderC Moderator
Moderator

 

Hola a todos:

 

Gracias por comentar en la Comunidad Samsung y disculpad la tardanza.

 

¿Os sigue sucediendo tras actualizar el software del televisor?

 

Un saludo,

Apprentice

Si nos sigue pasando, después de meses sin respuesta por fin alguien sale a preguntar...

Pero sigue sin solucionarse con la última actualización de hace unos días.

Por lo visto no sabéis solucionar los pantallazos negros con la ps4 pro.

Próxima tele una LG. 

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Suscribo lo dicho por los anteriores usuarios, aún con la última actualización no se soluciona nada...
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A mi me pasa con la 55MU7005, tanto con Ps4 Pro como con el nuevo deco de MoviStar UHD. Vamos que el problema es de firmware con aparatos destinados para lo que te compras la tv, disfrutar de UHD...madre mía 

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Tengo una tv MU7000 y he probado de todo lo que comentan en este post y los pantallazos negros ocurren aleatoriamente cada vez que ocupo la Ps4pro. La tv la tengo actualizada a su version 1230 (por pendrive) y la falla persiste.

 

Señores de Samsung favor de vuestra ayuda para resolver este problema.

 

 

 

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Aquí otro afectado.

Tengo una 49MU8005 desde hace mes y medio, y estaba encantado con ella, pero ya no... Con ps4 slim cero problemas, pero llevo 3 dias con ps4 pro y me estoy volviendo loco... Pantallazos negros de 2 a 5 segundos con una frecuencia que no es normal... 

Si esto no se soluciona habrá que hacer algo, porque no es de recibo que una tv de gama alta tenga este problemón...  Es mucho dinero invertido para una experiencia frustrante...

 

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Por supuesto, cable premium comprado expresamente para esto, consola y tv actualizadas....
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