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No puedo iniciar sesion en red

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Buen día, espero alguien me pueda ayudar, adquirí una Smart TV businees 32" y no he logrado conectarla a internet. En mi caso mi proveedor de internet me proporciona una clave única con la que puedo acceder a internet iniciando sesión desde el navegador (en el casi de mi celular o computadora) sin embargo no existe una opción para poder hacerlo desde el televisor, pues se conecta a la red pero no a internet. Espero alguien pueda solucionar mi problema, saludos.

1 RESPUESTA 1
LanderC Moderator
Moderator

Buenos días, @Maytemonroy:

 

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

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