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No conecta a smart view, lo detecta pero no conecta tampoco desde smartthing

RESUELTAS
Apprentice

Hola!

Me comprr ayer la tv de 32 pulgadas modelo n5305.

La he conectado al wifi, ya que es una tv para el dormitorio.

Si le doy directamente al desplegable del s8+ no la detecta... Si entro en guia de conexion si pero no conecta, al tiempo de intentar conectar aparece un cartel que pone: Screenshot_20191020-155739_Smart View.jpg

 

 

Entro a la aplicacion smartthings, me deja usar el movil como control remoto y tal pero le doy a duplicar pantalla y tampoco conecta...

 

¿Como puedo solucionarlo?

Basicamente me he comprado la tv para eso...

 

Gracias de antemano

 

Saludos

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Apprentice

Ya lo he solucionado

 

Al estar conectado al wifi la tv me bloquea el canal para conectar el screen mirror

He probado desconectar wifi en la tv y ha conectado  a la primera.. 

Ver la solución en mensaje original publicado

9 RESPUESTAS 9
LanderC Moderator
Moderator

Hola,  @FlorCosta:

 

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

Apprentice

Hola! Gracias por contestar

 

Al final pude conectarlo pero le cuesta muchisimo... tardo igual 20 mins dandole todo el rato hasta que al final conecta.. no se que puede ser

Hay veces que incluso me sale en la tv conectando con Flor Costa (mi movil) y nada 

Sin embargo la q tengo en el salon me conecta hasta estando en la otra punta de la casa

 

Te paso la info que me has pedido

20191021_155243.jpg

 

20191021_155327.jpg

 

LanderC Moderator
Moderator

Gracias, @FlorCosta, tras conectarlo la primera vez, ¿se desconecta?

Apprentice

No, al menos la vez que consegui que se conectara

 

Al internet de la tv, el acceso a las app (movistar+) sin problemas 

LanderC Moderator
Moderator

Gracias por responder,  @FlorCosta. Puede que se tratara de algo puntual. No obstante, pruébalo durante los siguientes días y coméntanos.

 

¡Un saludo!

Apprentice

Sigue costando una eternidad conectar el smart view, eso si conecta.. hay veces que ya cuando he intentado 20 veces desisto.. 

Ademas es q sale en la tv conectando a... pero no conecta

LanderC Moderator
Moderator

@FlorCosta, ¿con otro teléfono ocurre lo mismo?

Apprentice

Si, lo acabo d probar con el s6 de mi pareja

Apprentice

Ya lo he solucionado

 

Al estar conectado al wifi la tv me bloquea el canal para conectar el screen mirror

He probado desconectar wifi en la tv y ha conectado  a la primera.. 

Ver la solución en mensaje original publicado

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