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Nitidez 43NU7125

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Apprentice

Hola ,  comentar que tengo un problema con mi tv , no se si es un problema generalizado o solo sucede con mi tv , el problema es que al subir y bajar la nitidez solo tiene efecto en 4K en modo pc , en otros modos de imagen bien sea videoconsola o reproductor de blu-ray con o sin el modo juego activado la nitidez no tiene ningún efecto en la imagen si la resolucióin de es de 4K , en 1080p si funciona

 

es un problema de firmware o del tv?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Apprentice

gracias por contestar , lo vi un tecnico y me dijo que le televisor estaba defectuoso y no era posible repararlo , así que me devolvieron el dinero

5 RESPUESTAS 5
LanderC Moderator
Moderator

Hola, @Pablo_80:

 

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

Apprentice

si

 

Código del modelo: UE43NU7125KXXC

 

Versión de woftware: T-KTSUDEUC-1260.8

LanderC Moderator
Moderator

Gracias por la información, @Pablo_80. Existe una nueva versión. ¿Sabes cómo actualizar el software?

Apprentice

gracias por contestar , lo vi un tecnico y me dijo que le televisor estaba defectuoso y no era posible repararlo , así que me devolvieron el dinero

LanderC Moderator
Moderator

Gracias por avisarnos, @Pablo_80.

 

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