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Mi televisor smar TV de 49" no conecta con smart view ni con smarthings

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Equipo Samsung smart TV led TV, series 5 5200 versión actual del Software 1067, requiero ayuda gracias. 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
LanderC Moderator
Moderator

Hola, @Alejocarvajal:

Gracias por escribir en la Comunidad Samsung. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

 

Así mismo, prueba a desenchufar el televisor de la corriente eléctrica durante unos minutos y vuelve a conectarlo sin que medie ninguna regleta o alargador.

 

Coméntanos si se soluciona.

 

Un saludo,




#WithGalaxy
1 RESPUESTA 1
LanderC Moderator
Moderator

Hola, @Alejocarvajal:

Gracias por escribir en la Comunidad Samsung. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

 

Así mismo, prueba a desenchufar el televisor de la corriente eléctrica durante unos minutos y vuelve a conectarlo sin que medie ninguna regleta o alargador.

 

Coméntanos si se soluciona.

 

Un saludo,




#WithGalaxy
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