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HBO instalación en Smart TV

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Apprentice

Hola,

Tengo un Samsung SmartTV UE32, tenía instalada la app de HBO pero al actualizar el smart hub, se desinstaló y ahora me dice que esta "Función no es admitida actualmente" cuando hasta ayer la veía perfectamente.

He repetido 3 veces la actualización y sigue igual.

 

Otra consulta,

la app de vodafone tampoco aparece en el listado, me han dicho que estaba disponible desde marzo  2019

 

Gracias

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Apprentice
Muchísimas gracias, actualizando el software he podido instalarlo perfectamente.

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4 RESPUESTAS 4
LanderC Moderator
Moderator

Buenas tardes, @mmgauna:

 

Gracias por usar la Comunidad Samsung.  ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

Apprentice

Hola, te paso los datos que me solicitaste

Modelo: UE32J4500AWXXC

Versión No: 01

s/n: 0C5U3HFJ600820W

Si necesitas algo más dime como puedo envierte la foto de la etiqueta

La ersión del sofware es 1121, he comprobado si hay alguna más actual pero dice que tengo la última versión

Te agradezco deseo volver e ver HBO 

LanderC Moderator
Moderator

Hola, @mmgauna:

 

Gracias por la información. Existe una nueva versión de software, la 1150. ¿Sabes cómo actualizar?

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Apprentice
Muchísimas gracias, actualizando el software he podido instalarlo perfectamente.

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