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Error model bind

Tudor-P Moderator
Moderator
Buenas tardes:
Gracias por publicar vuestros comentarios en la Comunidad Samsung.
Confirmadnos, por favor, si os sigue apareciendo el mensaje o si habéis realizado alguna prueba más.
New Member

Hola,

 

A mi me sigue pasando y he probado practicamente todo: reset fabrica, cable vs wifi, update firmware, menus ocultos, hablado con soporte de Samsung...

 

La TV si voy a "Estado de red" dice que esta conectada con salida a Internet, no obstante, no funciona el web browser (da "ERROR_EXE_001), no funciona Samsung Apps (da ERROR_CODE_012) y si clico arriba en Search y le doy a Intro no me sale para escribir.

 

Saludos y gracias.

First Poster

Estimados, hace una semana actualice mi modem de internet y cuando volvi a conectar mi televisor samsung restableci los valores de fabrica y al querer conectarlo a internet para agregar netflix me comenzo a dar error code 12, y de la misma manera que lo comenta   no pude ingresar mas a las aplicaciones...

llame por telefono al contacto de comunicacion en argentina pero no pude comunicarme...

solitito que se comuniquen conmigo para poder solucionar ese problema de error para poder usar el televisor...

gracias

First Poster

me da muchos problemas al conectarme al Smart Tv, concretamente me da fallo al entrar en Samsung apps, me aparece : NETWORK INTERFERENCE OCURRED. PLEASE TRY AGAIN LATER. (ERROR_CODE_012)

solicito me ayude a solucianar el probnlema

First Poster

He hecho el reclamo sin respuesta alguna... necesitaria que algun responsable de este sitio me haga algun comentario respecto a como solucionar la problematica.

gracias...

Navigator
buenas...estas cosas pueden ser debido a los servidores, habeis contactado con el chat de soporte de samsung en su pagina...aslli os pueden decir algo mas...1 saludo
First Poster

De repente, al encender el smart aparece mensaje RED NO CONECTADA, compruebe configuración de red. Vas a menú y compruebas y sí que está conectada la red. Vuelvo a probar smart para ver aplicaciones y netflix y persiste red no conectada, comprueba la configuración de red para utilizar los servicios de internet(error model blind).Restablezco la tele y dice software actualizado sin actualizaciones pendientes. llamo a telefonía y comprueban que la red y el cable funcionan.

En estado de red dice que estoy conectada a internet.

Cómo puedo solucionarlo? ayuda por favor.

Probé todo,apagar router, reiniciar tv, cambiar servidor DNS a google, pero no puede funcionar el smart.

Ayudenme por favor

Gracias por adelantado

LanderC Moderator
Moderator

Muchas gracias, @Carmen-1970. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo del televisor para que te podamos ayudar entre todos? Lo encontrarás en la parte posterior del televisor en una pegatina blanca.

 

Un saludo,

New Member

No puedo conectar a internet no reconoce mi red modelo UE43KU6400UXXC

LanderC Moderator
Moderator

 

Muchas gracias, @Iolanda13, por publicar tu consulta en la Comunidad Samsung.

 

¿Con cable de red se conecta a Internet? 

 

Así mismo, ¿nos facilitas, por favor, la versión de software? Puedes encontrarla siguiendo esta ruta: "Configuración / Asistencia/ Contacto con Samsung / Versión de software".

 

Un saludo,

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