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Error Code 012

First Poster

Hola,

Mi televisor Samsung UE40MU6105K no se conecta a la red internet y no puedo usar el Smart Hub. Continuamente me sale el código de error 102.

Que debo hacer para solucionarlo?

Gracias.

LanderC Moderator
Moderator

 

Hola, @Kets-:

 

Gracias por tu comentario. ¿Con cable de red sucede lo mismo? ¿Has restablecido Smart Hub e intentado una configuración manual?

 

Saludos,

 

LanderC Moderator
Moderator

 

Hola, @trinivilagines:

 

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

 

Un saludo,

First Poster

Presentó el error cod 012 para las apps, adicional no descarga YouTube 

modelo: UN46EH5300

version: T-MST10PIBRC-1018.1

 

Gracias por la pronta solución 

First Poster

A mi me pasa igual si te lo han facilitado como resolverlo por favor contestalo pora qui

First Poster

Hola Lander,

 

Model code: UE40MU6105KXXC

Version No: 01

Versión de software: T-KTMDEUC-1240.7 , BT - S

 

Gracias,

Trinitat.

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LanderC Moderator
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Gracias por la información, @trinivilagines.

 

Existe una nueva versión (1260.6). ¿Sabes cómo actualizar?

 

Bueno, por si acaso, te dejamos esta guía por aquí.

 

Dinos si fuciona bien tras actualizar, por favor.

 

Que pases un buen día,

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Tengo un problema con Error Code 12

 

No logro activar apps ni el navegador

LanderC Moderator
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Hola a todos:

 

Gracias por los comentarios. Probad si os ocurre tanto con cable de red como con la red wifi.

Además, restableced la plataforma Smart Hub y configurad el DNS con estos valores: 8.8.8.8., 1.1.1.1. o 8.8.2.2.

 

Si persiste, contactad, por favor, con vuestro proveedor de Internet para realizar una configuración de red manual.

 

Así mismo, si el televisor está dentro de los dos años desde la fecha de compra, actualizad el software del televisor.

 

Decidnos si se solventa.

 

¡Saludos!

First Poster

Buenas, 

Creo que lo he provado todo,  y estoy un poco harto.  Llevo mucho tiempo con una smart tv sin poder usarla como tal.  Sigo sin poder descargar ni utilizar app. 

He conectado el cable de internet y tampoco.  He restablecido smart hub y tampoco.  Y tambien he configurado el DNS con 8888 y 1111 y tampoco funciona. Y por lo que veo pasa en muchos usuarios y seguimos sin solucion. 

Puedes indicarnos como restablecer smart hub por si hacemos algo mal?? ,  aunque creo que no. 

Que quieres decir con configuracion manual?  Nos puedes especificar. 

Gracias 

 

 

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