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Error AS 400 conexión con servidor Samsung

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Hola!

Desde ayer las apps no me funcionan por un error de conexión a internet. He reiniciado mi fibra y o ha funcionado. He reinciarei el servicio smart hub y hora me sale que no puede conectar con el servidor Samsung. Error AS400.

Modelo de TV UE55MU6445

Podrían ayudarme?

Gracias

1 RESPUESTA 1
LanderC Moderator
Moderator

Hola, @Susi5:

Gracias por escribir en la Comunidad Samsung. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

 

Así mismo, restablece los valores de Smart Hub y comprueba el estado de red.

 

Un saludo,

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