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Buenas tardes, pasa que en el Smart tv veo una serie por una página de internet, pero de un momento para acá ya no me deja ni entrar a la página, tampoco me deja reproducir películas que quiero poner también desde el navegador porque no cargan y las páginas están muy lentas, que hago

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
LanderC Moderator
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Gracias por responder, @Seblopez. Restablece la plataforma Smart Hub y, si persiste, contacta con el soporte Samsung del país correspondiente.

 

Un saludo,




#WithGalaxy
3 RESPUESTAS 3
LanderC Moderator
Moderator

Hola, @Seblopez:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

 

Un saludo,




#WithGalaxy
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Modelo code: UN49KU6300KXZL

Version software: 1231

 

 

LanderC Moderator
Moderator

Gracias por responder, @Seblopez. Restablece la plataforma Smart Hub y, si persiste, contacta con el soporte Samsung del país correspondiente.

 

Un saludo,




#WithGalaxy
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