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ERROR EXE OO1

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Como entro a asistencia técnica? El modelo de mi tv es UN32EH5300

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LanderC Moderator
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Hola, @RoGaso:

Gracias por escribir en la Comunidad Samsung. ¿Has restablecido los ajustes de Smart Hub? 

 

Así mismo, comprueba que el la versión de software esté actualizada. La actualización de software es recomendable que sea realizada por el Servicio Técnico Oficial más cercano, ya que se trata de un proceso delicado para el televisor.

 

Si persiste, contacta, por favor, con el soporte de Samsung del país correspondiente.

 

Un saludo,

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No puedo entrar a Web browser

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Mi tv es un smart 

modelo UN40ES6500G

version TS01

 

Observer

Buenas tardes. A ver si alguien me puede ayudar. Tengo un televisor Samsung modelo UE46EH5300. Me da error eXe 01 y Code 012 al intentar utilizar el Smart TV. Tanto al intentar descargar aplicaciones como al intentar utilizar el navegador. He reseteado el televisor la vuelta a los valores de fábrica y también el reseteado el Smart TV, pero me sigue dando el mismo error. Ya no sé qué más hacer. El televisor está conectado al router mediante cable y el estado de la conexión es bueno.

Gracias

LanderC Moderator
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Hola, @Sergio1072:

 

Por wifi, si es posible, ¿te ocurre lo mismo? ¿Has probado a restablecer el router?

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tipo: UE40EH5300

Código modelo: UE40EH5300WXXC

Versión: 02

S/N: Z9GS3SEC800396H

 

Sigo sin poder conectar a internet con cable directo al router

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Hola, 

La tv no conecta a internet, me sale error exe 001; como lo puedo solucionar?

Gracias!

New Member

Hola q tal, no puedo accesar a internet me aparece error_exe_001, saben de q se trata? Ni a smart hub

LanderC Moderator
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Hola, @Jeny2  y @NuriaAG:

 

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

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